La observación de progreso después de reuniones de resolución de conflictos compañero de trabajo

Video: Gestión y prevencion de conflictos

Por lo que haya concluido una situación de resolución de conflictos entre dos de sus empleados. Eres la esperanza de que el conflicto está detrás de ellos y que los dos están avanzando. Entonces, ¿cómo vas a saber si las cosas van por buen camino o si es necesario intervenir con otro curso de acción? Hay que prestar atención para determinar qué es lo siguiente.

Complementando su progreso

Dé a sus empleados un poco de reconocimiento por los riesgos que tomaron para tratar de resolver un conflicto sí mismos- van a apreciar que aunque no tuvieron éxito en la resolución de la situación. Decir algo como: “Agradezco su disposición a darle un tiro. No siempre es fácil de ver a los ojos a las cosas. Su deseo de probar me indica que vamos a encontrar una respuesta. Es posible que sólo tiene que intentar un enfoque diferente “.

Tenga en cuenta el nivel de comodidad de cada persona con la recepción de los cumplidos - algunas personas son un poco incómodos con elogio. Incluso si uno de los miembros del equipo es la persona más humilde alrededor, usted puede encontrar una manera de darle un cumplido. Un correo electrónico sincera, nota escrita a mano, o después de las horas de correo de voz puede recorrer un largo camino para ayudar él sabe que está en el camino correcto.

Sabiendo lo que debe vigilar

Busque un número de diferentes indicadores para determinar si sus empleados han tenido éxito en poner el pasado detrás de ellos.

Sus respuestas a las siguientes preguntas pueden ayudar a identificar los puntos conflictivos:

¿Cómo interactúan? Son respetuosos el uno del otro? Son los otros miembros del equipo a gusto con la forma en que los dos se comportan?

En respuesta a progresar

Mantener un ojo vigilante, pero sutil sobre la situación. Si se exceda, sus preguntas serán recordarles sus problemas y pueden indicar que usted no confía en ellos para seguir adelante.

Video: resolucion de conflictos

Si usted piensa que lo están haciendo muy bien, se puede decir casualmente, “¿Cómo te ha ido desde que hablaste?” Y darles el espacio para compartir sus buenas noticias. Si ves preocupaciones específicas, llevar a los a la luz y pedir ninguna solución. Usted puede decir: “Me di cuenta cada vez que tenemos un nuevo orden vienen en que los dos se parecen un poco tenso. ¿Hay algo que podamos hacer para evitar eso?”

Sus registros de entrada debe corresponder adecuadamente a un comportamiento específico, observable. No comprobar en absoluto podría dar lugar a que se sientan sin apoyo y pedir incómodo para los recursos adicionales que consideren necesarios para el éxito continuo.