Razones gerentes ignoran los conflictos de los empleados
mediadores profesionales escuchan un montón de excusas para la inacción de gestión cuando se trata de conflictos de los empleados. Si usted se encuentra repitiendo uno de estos estados, encontrar los recursos que necesita, perfeccionar sus habilidades de entrenamiento, tener una conversación productiva con un colega, o probar un nuevo enfoque para un viejo problema.
“No se sabe muy bien cómo.” Los gerentes - especialmente los nuevos gerentes - tienden a estar en una pérdida por primera vez se presenta un conflicto y no se limita a ponerse en orden. Encontrar el lenguaje adecuado y las técnicas adecuadas para usar en el momento adecuado toma finura.
“No quiero abrir una lata de gusanos”. Usted puede sentir que si la dirección de un conflicto, sus sospechas sobre el mal comportamiento y rendimiento en el trabajo serán probados cierto, y que tendrá que tratar con él - todos de la misma. Considerar el impacto en los demás (y la empresa) si usted sentarse y no hacer nada.
“No he tenido éxito antes.” Perder la esperanza y la voluntad de comprometerse con la solución de problemas son respuestas comunes cuando un gerente siente que sus esfuerzos son en vano. Si los intentos anteriores de resolución no han ido bien, otros pueden haber perdido la confianza en sus habilidades. Probar algo nuevo puede ser exactamente lo que se necesita.
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"¿Problema? ¿Qué problema?" Mientras que algunos gerentes ven problemas y “desean” a la basura, a otros les gusta mantenerse completamente en la oscuridad. Mantenga un ojo en cómo interactúa su equipo, las opciones de idioma que hacen, cómo os hablan el uno del otro, y si los individuos específicos trabajan un poco demasiado duro para no trabajar juntos.
Abordar las cuestiones más pequeños en el inicio es mucho más fácil que se enfrentan a problemas mayores más adelante.
“No sé por dónde empezar.” Tomarse el tiempo para evaluar una situación y hacer un plan de quema energía y atención. Es inteligente para sentarse y considerar sus próximos pasos en vez de saltar en un conflicto de cualquier manera, pero la falta de acción no le consigue más cerca de resolución. Desarrollar un plan con objetivos claros en mente, y obtener toda la ayuda que necesita para ponerlo en acción.
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"Eso no me concierne." Usted puede pensar que lo que usted no sabe no le hará daño. No es verdad. Si afecta al negocio, es tu negocio.
“No soy la niñera.” Las personas tienen diferentes estilos de gestión, y algunos les gusta tomar un enfoque más manos libres. Estos administradores de ir al lugar de trabajo con la filosofía de que sus empleados son adultos y deben ser capaces de resolver las diferencias como adultos. Cambiar su perspectiva de “niñera” de “tutoría” le da la oportunidad de perfeccionar sus habilidades de liderazgo.
“Tengo verdadero trabajo que hacer.” Abordar las cuestiones de personal es una parte importante de ser un gerente efectivo. De hecho, puede ser una de las primeras preguntas que usted en su entrevista de trabajo. Si tiene algo positivo que decir acerca de sus habilidades en esta área.
“No quiero tener que despedir a nadie.” El hecho de que dos empleados no se llevan bien no significa que la única respuesta es disparar uno de ellos. Usted tiene un montón de otras opciones, y cuanto más se trabaja con cada uno de ellos para generar soluciones, más a ampliar sus opciones.
“No quiero quedar mal.” Ser demasiado preocupado por ser visto como un gerente ineficaz o débil que no puede manejar a su gente no le ayuda a crear una reputación como un solucionador de problemas. Los compañeros de trabajo lo ven, aunque se cree que está haciendo un buen trabajo de enmascarar los problemas. En pocas palabras, haciendo caso omiso de los conflictos en su equipo afecta a su reputación de una manera negativa.