Trabajar con los recursos humanos para manejar conflictos dentro de la oficina
En tiempos de conflicto, piense en su Recursos Humanos (HR) del departamento como un socio que puede ayudarle a crear un plan de acción. profesionales de recursos humanos saben lo que los conflictos de los empleados puede costar una empresa. La mayoría de los empleados ven como una oficina de recursos humanos cumplimiento - el lugar que hace que todo el mundo está siguiendo las reglas y regulaciones. Pero eso no es todo HR hace. Se asegura que su compañía está implementando políticas que protejan la organización, ayuda a los gerentes dan cuenta de la responsabilidad que llevan a través de sus acciones, y se encarga de que los empleados están cumpliendo con las expectativas de la compañía.
A pesar de que los miembros del personal de recursos humanos sin duda tienen un ojo en el cumplimiento, a menudo trabajar más allá de la documentación para entrenar a un empleado a través del conflicto y dirigirlo hacia los recursos que educan y reducen situaciones similares en el futuro.
Después de Recursos Humanos ha tomado medidas necesarias para documentar una situación y proteger a la empresa, sino que también puede
Video: 7 Pasos para resolver conflictos
Proporcionar a un empleado la oportunidad de salvar la cara y construir confianza. A nadie le gusta ser reprendido. Dando un empleado la oportunidad de compartir su perspectiva y pedir lo que necesita en el futuro ayuda a que la persona se sienta mejor acerca de la situación general. Ser parte de la creación de una solución aumenta la confianza en el empleado, en lugar de ser visto como un problema que necesita ser “manejado”.
Video: Estrategias para manejar conflictos
Proporciona una visión de su estilo de gestión. Recursos Humanos puede ver cómo es gerente y ayudarle a identificar sus fortalezas y debilidades - lo que es o no está funcionando. Ellos pueden proporcionar consejos sobre cómo trabajar con el personal de una manera que nunca puede haber considerado.
Ayudarle a gestionar sus empleados a nivel individual. Es probable que haya encontrado un estilo de gestión que funciona para usted y más de sus empleados. Pero no importa cuán infalible es su estilo, usted está obligado a tener un empleado que no es tan cómodo con su enfoque. HR puede ayudar a adaptar su enfoque de ese individuo para reducir los conflictos y ayudarle a obtener el máximo provecho de su empleado.