Los servicios profesionales que proporcionan la resolución de conflictos
Video: Resolución de Conflictos de Familia
la formación de resolución de conflictos
Una de las medidas más proactivas que puede tomar como un gerente es hacer uso de los entrenamientos de resolución de conflictos para usted y para su personal. Busque formaciones existentes para enviar uno o más de sus empleados, o buscar un entrenador que se puede personalizar un curso específicamente para sus necesidades.
temas de formación comunes incluyen, pero sin duda no se limitan a
La mejora de las habilidades de comunicación
Trabajar con diferentes estilos de personalidad
Celebración con éxito las conversaciones de conflicto de uno-a-uno
La celebración de reuniones de grupos de éxito
Tratar con los compañeros de trabajo o clientes enojados
La gestión de la violencia laboral
conflicto de entrenamiento
Conflicto de entrenamiento, que han supuesto una reunión de empleados con un entrenador de conflicto o mediador, permite a la persona la oportunidad de trabajar a través de un conflicto en particular de una manera productiva. El coaching ayuda a obtener una mejor comprensión de la situación y su papel en el conflicto, así como el estímulo para una lluvia de ideas o considerar diferentes cursos de acción. Este enfoque también es útil para ayudar al empleado a aprender y probar nuevas formas de reaccionar e interactuar con sus compañeros de trabajo.
Video: 10 Reglas Primordiales para Resolución de Conflictos - Ministerio Pasión por la Verdad
Debido a que entrena conflictos es a menudo vinculados con la mediación y el mediador puede proporcionar ambos servicios, la posibilidad de negociar tanto cuando se está contratando a un experto. Los entrenadores pueden ofrecer sus servicios en un esquema por sesión o por horas base.
Mediación
Mediación es un campo en constante evolución de la práctica en la que dos o más personas en una disputa sientan con un facilitador imparcial para hablar de un conflicto y generar soluciones mutuamente aceptables. Nadie quiere ver una disputa mutar en una bestia que escupe fuego de tres cabezas, por lo que abordar y resolver un conflicto temprano con un mediador usted y la empresa puede ahorrar una gran cantidad de dolor, sufrimiento, y dinero en la línea.
Video: Máster en Mediación y Resolución de Conflictos de Familia
facilitación de grupos
Facilitación es un proceso utilizado con grandes grupos de empleados, por lo general cuando todo el equipo se ve afectado por un evento o conflicto. Las reuniones son una oportunidad para llevar a todos juntos y hacer frente a los problemas. Permiten a todos la oportunidad de definir los problemas, compartir información e intercambiar ideas.
La estructura de la facilitación y los métodos utilizados por el facilitador variará dependiendo de la experiencia del profesional, su proceso y el tipo de conflicto que necesita abordarse. Podría incluir una o más reuniones de grupos grandes o una combinación de reuniones grande y pequeña del grupo.