La realización de una reunión de conflictos empleado para un grupo grande
Video: manejo de conflicto "teoria y dinamicas de grupos"
En su papel como facilitador para un gran debate de resolución de conflictos en el trabajo, estar preparado, estar presente, y estar dispuestos a escuchar. Presentarse y describir su papel como facilitador. Explica cómo va a ser el grupo ayudando en las discusiones y metas para el día. Si tienes invitados o asistentes, introducirlos y describir sus funciones, también.
Lea la declaración de la meta para la reunión. Pedir a las preguntas y dar tiempo - cinco minutos como máximo - para que los participantes comprendan claramente la tarea para el día.
Presentar los principios de base de agenda finalizar
Describir los detalles de lo que preguntas del grupo y el marco de tiempo para la reunión. Ayudar al equipo a entender cuáles son las metas grandes y pequeños son. Recuerde que su agenda debe incluir el tiempo para hacer preguntas y tener una breve discusión. Todo el grupo debe estar de acuerdo (un programa rápido de las manos debe hacerlo) a todas las reglas del juego antes de empezar, ya que vamos a usar las normas como su brújula moral, por así decirlo, cuando las cosas se calientan o la reunión comienza a descarrilar.
Video: dinamica de conflictos y negociación
Porque no se puede estar en todas partes a la vez, crear una versión de las directrices para publicar en las estaciones de grupos pequeños para recordar a todos de la forma en que accedieron a participar en este proceso.
Escuchar a los participantes
Es imprescindible proporcionar a las personas la oportunidad de compartir su punto de vista. El objetivo en un grupo grande es hacerlo de una manera que tiene estructura y no es un país libre para todos. La gente puede compartir sus puntos de vista en el gran grupo o en grupos de trabajo más pequeños, pero tener en cuenta la intensidad de los sentimientos pueden ser vocal y cómo el grupo podría conseguir.
Proporcionar un marco para la gente a seguir cuando es su turno para hablar, para que puedan reconocer el pasado, pero se mueven rápidamente hacia el futuro con ideas sólidas y una voluntad de crear algo nuevo.
Utilizar estrategias de intervención
Los miembros de un grupo a menudo tienen diferentes expectativas, suposiciones y necesidades. Algunos miembros necesitan tiempo y atención individual, y si no lo consiguen, pueden crear interrupciones. Una parte importante de su trabajo como facilitador es manejar este tipo de distracciones con las respuestas adecuadas para que pueda avanzar en la discusión.
Moverse por la habitación puede frenar las interrupciones antes de que ocurran. Mantener el contacto visual con el grupo - no sólo el individuo hablando - permite a otros saber que se preocupan por lo que están pensando y sintiendo.
Dividan en grupos pequeños
pequeños grupos de trabajo requiere un grupo Focus sin foco será improductivo y podría terminar creando un nuevo conflicto. Asegúrese de que sus instrucciones son claras y concisas - todo el mundo debe saber cuáles son sus expectativas.
Video: CONFLICTO GRUPO DE TRABAJO
pequeños grupos de trabajo puede incluir priorizar una lista generada por el grupo más grande, la búsqueda de puntos débiles en los sistemas actuales, identificando posibles inconvenientes en soluciones sugeridas, o de intercambio de ideas en cualquier número de temas.
Volver al grupo más grande
Cada grupo tiene la oportunidad de compartir nuevos conocimientos y las luces. El proceso de su elección depende del objetivo de la sesión y el número de participantes en la asistencia. Si el grupo es grande, se necesita a alguien para capturar y registrar las ideas compartidas por los pequeños reporteros grupo.
Video: Dinamica de grupos CONFLICTOS
El objetivo de volver juntos es conseguir que todas las ideas en una ubicación central, anotarlas en un gráfico de pizarra o del tirón, y luego tener el grupo decida qué elementos son los más importantes.