Resolución de conflictos: la programación de una reunión con un compañero de trabajo reacios
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Pidiendo un empleado de conocer y hablar acerca de un conflicto lugar de trabajo es a menudo sin éxito. Se puede resistir a una reunión porque las dificultades del lugar de trabajo son a menudo cargada de emociones en conflicto y las cuestiones profundas. Aquí hay algunas pautas generales a tener en cuenta cuando se trata de establecer una reunión de resolución de conflictos con un empleado renuente:
Video: Resolución de conflicto: Mediación Comunitaria
Sea específico y directo acerca de su intención para la reunión cuando se acerque a la persona, y luego adaptar su reacción a su resistencia como una manera de hacerle saber que usted es sincero en su intento de resolver el conflicto.
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Identificar un tercero neutral que ambos confían (Alguien los demás aspectos persona que estaría dispuesto a observar las conversaciones y que no iba a obstaculizar el flujo de ninguna manera). Usted no tiene que hablar con esta tercera parte en este momento- simplemente estar preparados para sugerir la idea a la persona si ella dice que ella es incómoda reunión con usted solo.
Trate de construir la confianza de manera constante con la persona haciendo que las discusiones sobre temas que no sean el conflicto, especialmente los temas en los que tiene un interés común. Una conversación rápida en el pasillo en el que se pregunta acerca de sus actividades de fin de semana, o el estado de su asombro en el último minuto de tres puntos que ganó el juego, o pedirle su receta de pan de plátano es una gran manera para que ambos puedan facilitar en conversaciones más grandes.
Sugerir una serie de reuniones como un medio para que los dos para empezar a construir la confianza y para hacerle saber que usted está dispuesto a probar algo completamente nuevo.
Si un conflicto ha estado sucediendo desde hace bastante tiempo, o si hay una serie de cuestiones en juego, ella puede sentirse abrumado en una petición para resolver todos los problemas de una sola vez. Puede que sea más aceptable para abordar el tema de la reunión como hacer frente a un problema a la vez. Dar a su compañero de trabajo la opción de elegir el tema de discusión de la primera reunión, y que va a ser más propensos a estar de acuerdo con (tal vez incluso sugerir) una segunda.