Reunirse en privado con los empleados en conflicto
La mediación de un conflicto en el trabajo a veces llama para una reunión privada, o bancada, con cada individuo involucrado. Una reunión privada es una excelente oportunidad para que pueda proporcionar un lugar diferente para que los participantes discuten el conflicto en un nivel diferente. Si se opta por llamar a un comité, usted tiene algunas opciones para hacer. Es necesario decidir cómo romper, quien se reunirá con la primera, y qué tipo de enfoque a adoptar en la reunión privada.
Asegúrese de que sus empleados entienden que no están en problemas y que no han renunciado a la conversación. Explique que usted piensa que esto es una buena oportunidad de tomar un pequeño descanso y probar algo nuevo. Enmarcando esta reunión como un paso positivo en el proceso de ayuda a administrar las reacciones de sus empleados.
La elección de quién va primero
No existe ninguna regla dura y rápida acerca de cómo decidir a quién se reúnen con la primera. Usted conoce a sus empleados, y eres la mejor persona para hacer una evaluación acerca de qué hacer, pero aquí hay algunos factores determinantes que pueden ayudarle a:
Evaluar las emociones: Decidir si la reunión con esta persona primero es una oportunidad para ayudar a su ventilación y el proceso, o si dejarla descansar a solas unos minutos mientras se reúna con la otra persona es el mejor uso del tiempo.
Valorar el poder: Por esta conversación para tener éxito, usted quiere que la alimentación sea más o menos en equilibrio entre sus participantes. Un empleado que dice que no le importa, es demasiado abrumado para hablar, o no puede actuar en su propio interés puede estar diciendo que se siente desempoderó. Primera reunión con un empleado que se siente impotente, probablemente será más efectivo que tratar de aplastar o reducir al mínimo el poder del otro empleado.
Video: CONFLICTO CON EMPLEADOS JUDICIALES
Evaluar el comportamiento: Es uno de sus empleados que actúan fuera de lugar? ¿Ves un empleado normalmente de voz suave convertirse en agresiva y degradante, o un empleado pelos en la lengua de repente no hacer un pío? Si es así, es una señal de que algo ha cambiado, y hay que comprobar que funciona.
La persona que elija para cumplir con la primera, asegúrese de aclarar a la otra persona que tendrá la misma oportunidad que la primera persona.
Video: Dip. Esther Quintana Salinas (PAN) - Solución al conflicto laboral de trabajadores del SME
Permitir a las partes para abrir la confidencialidad añadido
Al enviar uno de sus empleados fuera de la habitación para que pueda continuar su conversación con el otro, hacer una declaración rápida aclaración de que durante este tiempo, va a aplicar una capa adicional de confidencialidad. Lo que esto significa, en esencia, es que cualquier cosa que comparte con usted durante este tiempo, no se abrirá con el otro empleado en su reunión privada o durante una sesión abierta.
Una de las cosas más importantes que hacer durante una reunión privada es crear un ambiente seguro y abierto para su empleado. Es probable puede ver esto como una oportunidad de llegar hasta el fondo de las cosas, pero usted no será capaz de lograr que a menos que los fideicomisos de empleados que este es un lugar seguro para tener esa conversación.