Acercarse a un conflicto entre un empleado y usted mismo
Video: Cómo Resolver Conflictos en el Trabajo
Confrontar a alguien que supervisa porque los dos están en conflicto no es divertido, sin embargo, es una parte necesaria de ser un gerente. Cuando se está reuniendo sobre un conflicto que usted está involucrado directamente en, y que encuentro es con uno de sus subordinados, es necesario adaptar su enfoque. Así es cómo:
Video: Conflictos entre Jefe y Trabajadores
Tenga en cuenta que, a pesar de que la persona que está frente a usted está por debajo en el organigrama y es posible que no quiere dar su credibilidad preocupaciones, los dos están en conflicto entre sí. Sólo que, como dúo, puede optar por resolver el conflicto de una manera positiva - de una manera que refleja bien en los ojos de los otros miembros del equipo y la alta dirección. Se necesitan dos para bailar el tango y dos a untangle- necesita entre sí.
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Póngase en los zapatos de sus empleados y pensar en cómo te gustaría que su jefe de acercarse a usted acerca de su estilo de comunicación o en su integridad. Especialmente si estuviera en conflicto con su jefe y tenía sus propias opiniones acerca su capacidad de tratar bien a los demás o su actitud hacia el personal. Probablemente usted quiere hablar en privado, en un lugar neutral, con tiempo suficiente para permitir que cada uno de ustedes la oportunidad de compartir sus preocupaciones y deseos acerca de estos temas delicados. Lo que probablemente también quiere que se han hecho un poco antes de que ella contemplando incluso le pidió una reunión. Lo que quiere ella para considerar la situación desde su punto de vista, y averiguar exactamente lo que quiere para que no lo hace “um” y “ER” su camino a través de la discusión. Entonces te gustaría que fuera preparado para proponer soluciones que satisfagan tanto sus necesidades, no sólo la suya.
Establecer un objetivo de la discusión que permite que el empleado para volver a la pista y motivado para alcanzar las metas del equipo. Mantenerla enfocada en lo que va bien y lo que necesita ser mejorado. A continuación, estar abierto a escuchar lo que tiene que decir. Si sus ideas no conducen a los resultados que desea, puede siempre ser más directo más adelante en la conversación, pero en un principio ver si tiene alguna idea acerca de la resolución de cualquier problema que los dos están teniendo. ¡Que sea una parte de la solución, así que tiene más aceptación y sigue adelante con lo que sea que hagas promesas de contribuciones a la otra.
Piense en su parte en el problema. Estar en desacuerdo con un subordinado es frustrante. A menudo, poniendo toda la responsabilidad por el problema por el empleado es más fácil que asumir la responsabilidad personal - especialmente si usted está realmente conscientes de los efectos negativos que las palabras o acciones particulares pueden tener sobre él.
Video: Tema 4 - conflicto entre dos trabajadores
Estar abierto a hacer frente a su propio comportamiento le ayuda a crear un estilo de gestión que trae lo mejor de su empleado, en lugar de recurrir a la reproducción de la tarjeta de potencia e insistir en que se haga todo el camino “porque se lo ha dicho.” No obstante , poseer hasta cualquier cosa si usted no sabe lo que se supone poseer hasta.