Resolución de conflictos en el equipo de maniquíes -

Video: Resolución de conflictos en trabajo en equipo

Los conflictos entre los miembros del equipo ocurrir de vez en cuando, y los miembros del equipo pueden tener dificultades para resolver positivamente los conflictos que surgen. Averiguar con los miembros de su equipo de la mejor manera de hacer frente a las situaciones de conflicto comienza cuando se reconoce el comportamiento del equipo positivo y negativo comportamiento del equipo.

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El permanecer fuera de la pista destructiva

Hay varios tipos de comportamiento empeoran los conflictos. Aquí hay unos ejemplos:

Señalar con el dedo. La búsqueda de fallos o culpar a otra persona no hace nada para resolver el problema es ideal para la construcción de la tensión no saludable en un equipo.

Mi manera o la carretera. Al empujar y empujar para su punto de vista y muestran poco interés en considerar de otra persona, sólo se aumenta el volumen de debate, que ahoga cualquier posibilidad de resolver el debate.

abundancia insultos. Los insultos y otros insultos personales no son invitaciones para resolver un conflicto.

amenazas verbales y ultimátums. Estos sonido como, “Voy a conseguir que,” o “De esta manera o bien!” Tales estallidos intimidar a algunas personas, se apagan los demás, y no son precisamente la mejor manera de promover el buen trabajo en equipo.

La actitud defensiva. Justificando su acción en lugar de escuchar lo que otra persona está tratando de decir que construye un muro entre usted y la otra parte, por lo que los acuerdos casi imposibles de lograr.

Evitación. Huyendo del problema y la esperanza de que se va - evitación en su mejor momento - rara vez se resuelve un problema.

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Andarse por las ramas. El intento de abordar el problema que nos ocupa, pero luego senderismo y hablar alrededor del punto sencillamente nubla el tema tanto que se deja sin tratar.

Decir a los demás y no la fuente. Quejándose a otros acerca de lo que otra persona ha hecho y no hablando directamente a esa persona es una gran manera de provocar la división en un equipo. Muchas personas colocan este comportamiento en la parte superior de la lista destructiva en el comportamiento.

Flaming correos electrónicos. Esto significa culpar y quejarse electrónicamente sobre el origen de su preocupación y no hablando directamente a esa persona. A veces, el autor hace que este comportamiento inaceptable aún peor copiando a otros con la dirección de correo perjudicial.

Centrándose en las intenciones percibidas. Hacer suposiciones acerca de otra persona - y, por supuesto, asumiendo el peor - no es un gran estado de ánimo para hacer frente a los miembros del equipo acerca de sus preocupaciones.

Que se ejecutan en la pista constructiva

Debido a los desacuerdos y las diferencias son inevitables con los equipos, la mejor estrategia es alentador miembros del equipo para aprender los comportamientos que les ayudan a trabajar a través de los conflictos y mantener relaciones de trabajo respetuosos en el proceso. Si quiere darse cuenta de los beneficios que pueden salir de los conflictos (creatividad, soluciones ricas, trabajo en equipo más fuerte), puesto que estos comportamientos constructivos en práctica:

Mantener el control. Tener el control de sus propias emociones es donde se empieza cuando se trabaja a cabo una preocupación con otra persona. Ventilar su frustración, arrojando su ira, o lanzando púas sarcásticos sólo demuestra que usted está fuera de control y no le permite invitar a la cooperación de los demás.

Sea directo, de hecho, y sincera. Usted tiene que expresar su preocupación o problema con claridad y de manera constructiva para que otros entiendan donde está viniendo. Llegando al punto, indicando los hechos tal como los conoce, y hablando con la sinceridad y el respeto son las mejores maneras de llegar a un punto de forma constructiva y aumentando la probabilidad de que se le ha oído la forma en que desea ser escuchado.

Ir a la fuente. Un conflicto se resuelve mejor hacerle frente cara a cara con la otra parte. Contar una tercera parte o la comunicación por correo electrónico no puede sustituir la conversación de persona a persona que se requiere para la resolución de conflictos para trabajar. A pesar de la molestia que pueda sentir con este método directo, una buena conversación pasada de moda sigue siendo el método probado y verdadero para la resolución de conflictos.

Entrar en la resolución de problemas. Por lo que tiene un conflicto con otro miembro del equipo. ¡Vaya cosa! Y ha trabajado para encontrar una solución con el otro miembro del equipo? Oh, ahora, que es la gran cosa. La idea no es el hecho existe una diferencia o desacuerdo entre dos o más personas, sino más bien que se tomen medidas para negociar una solución. Cuando usted es capaz de encontrar soluciones con otros miembros del equipo, ahora que es el gran problema que los equipos necesitan tener para la resolución de conflictos.

Video: TRABAJO EN EQUIPO: RESOLUCION DE CONFLICTOS

Escuchar activamente. La escucha activa es todo sobre mostrar que usted se preocupa y trabaja para entender lo que otra persona está diciendo y lo que realmente significa esa persona. La comprensión de que los esfuerzos para escuchar activamente son muy necesarias durante las situaciones de conflicto no es difícil. Esos esfuerzos son muy necesarios para que las partes pueden resolver sus preocupaciones.

Supongamos que la otra persona tiene buenas intenciones. Este supuesto es el más seguro de que usted puede hacer cuando se trabaja con otra persona, especialmente cuando usted está tratando con un conflicto. Cuando se asume que la otra persona quiere decir así, usted no tiene que preocuparse de que alguien está tratando de hacerte daño. Usted es libre de hacer frente a las acciones y los temas en cuestión. ¡Qué alivio!