Cómo dar retroalimentación constructiva durante una evaluación de los empleados
Si su empresa es como la mayoría, lo más difícil para sus gerentes que hacer durante la reunión de evaluación de los empleados será para hablar de donde falta el rendimiento de un empleado. Aquí, de nuevo, está en su mejor interés de trabajar por adelantado con sus gerentes para que estén preparados para manejar este aspecto innegablemente complicado del proceso. Aquí están los puntos a destacar:
Video: Cómo dar Feedback a otra persona (opinión constructiva)
Centrarse en la razón por la sinceridad es importante. Los directivos que, cuando surja la necesidad, no se concentran en los aspectos negativos del desempeño de los empleados no sólo están haciendo el empleado un mal servicio, pero también puede estar dañando su empresa. El empleado no puede mejorar si el gerente no se comunica la necesidad.
Video: Reglas para dar y recibir Feedback
Si se hace necesario despedir a un empleado, el fracaso de un gestor de mencionar la debilidad del empleado en una evaluación de desempeño puede poner en peligro la capacidad de la empresa para defender la decisión de disparo.
Subrayar la importancia de la documentación. Los gerentes siempre deben estar preparados para copia de seguridad de los comentarios críticos con ejemplos específicos, relacionados con el trabajo. La documentación de estos ejemplos debe ser recogida antes de la reunión.
Resaltar la importancia de la redacción cuidadosa. Los gerentes deben ser conscientes de que la redacción de la crítica es tan importante como lo que se está describiendo el comportamiento. Recuerde a los administradores para centrarse en el comportamiento mismo. Por ejemplo, en lugar de decir: “Usted ha sido irresponsable” describir el evento específico que refleja la irresponsabilidad, como en “Para las últimas semanas, te has perdido estos plazos.”
Fomentar la retroalimentación de los empleados. Después de gerentes han emitido ninguna pieza de la crítica, los empleados deben tener la oportunidad de hacer comentarios. Dada la oportunidad, los empleados suelen admitirán a sus deficiencias e incluso pueden pedir ayuda.
Terminar con una nota positiva. No importa qué tan negativo puede ser la retroalimentación, reuniones de evaluación de desempeño deben terminar con una nota positiva y con un plan de fondo, detallado para la mejora.