Palabras clave que deben incluirse en la evaluación del desempeño de un empleado
Una de las maneras más eficaces para aumentar el impacto de las evaluaciones se suministre a los empleados es seleccionar las palabras que tienen una carga emocional positiva fuerte. Usted puede pensar que todo el tiempo que de alguna manera a transmitir su mensaje, su elección de palabras no es tan importante. La verdad es que algunas palabras dan en el blanco mucho más rápida y convincente que otros.
Nombre del empleado
El nombre de una persona es una de las palabras más poderosamente mandado que conoce. Si no fuera la primera palabra de lo que ha oído, es sin duda entre los más temprana. Cuando alguien escucha su propio nombre, ella reacciona. Al decir el nombre de su empleado antes de proporcionar su retroalimentación, que está mejorando su disposición a escuchar con atención a sus siguientes palabras - y actuar sobre ellos.
Logro
Numerosos estudios han encontrado la palabra “logro” para ser una de las principales fuentes de motivación de los empleados. Cuando los empleados escuchan la palabra “logro” en sus comentarios, son más capaces de percibir el significado de sus logros.
Construir
La palabra “acumulación” es literal y figurativamente una de las palabras más constructivos a utilizar en el proceso de evaluación del desempeño. Tiene una fuerte connotación positiva - la palabra “construir” inherentemente asume que va algo positivo que ser diseñado, creado y traído a la vida.
A la luz del impacto convincente y memorable asociado con la palabra construir, usted debe incluirlo en todo el amplio espectro de rendimiento de los empleados - por ejemplo, cuando se está hablando de la construcción de la productividad, producción, relaciones, conocimientos, habilidades, fortalezas, el trabajo en equipo, el rendimiento y los beneficios.
Poder
Mediante el uso de la palabra “puede” al valorar sus empleados, usted está enviando un mensaje sutil - no sólo en términos de expectativas positivas, sino también en términos de su confianza en la capacidad de los empleados para llevar a cabo con éxito. Cuanto más a sus empleados escuchan lo que pueden hacer, tanto más probable es que lo hacen. Al Ata sus comentarios con “puede” que está literalmente reforzar sus empleados pueden hacer actitud.
Crecimiento
No hay duda de que los empleados aspiran a experimentar un crecimiento en el trabajo. Sin embargo, el crecimiento es un proceso tan lento que muchos empleados no están seguros de si está sucediendo en absoluto. De hecho, ya se produce el crecimiento de tales fragmentos minúsculos, algunos empleados pueden faltar por completo.
Al trabajar con sus empleados todos los días, se puede ver el crecimiento cuando se produzca. De hecho, es probable que vea más del crecimiento de sus empleados que nadie saben. Este hecho, en combinación con el papel que usted juega como su manager, le proporciona una visión extra y credibilidad cuando se trata de reconocer su crecimiento.
Lucro
La palabra lucro tiene un fuerte impacto emocional para los empleados en todos los niveles de una empresa. Como resultado de ello, es una palabra muy importante utilizar en el proceso de evaluación. De hecho, cuando el beneficio se reduce al mínimo en las evaluaciones de desempeño, lo más probable es que minimizarse en otras formas también.
Promoción
Cada empleado se acuerda de su primera promoción de orgullo, y simplemente escuchar la palabra “promoción” lleva de nuevo al menos una pizca de esos sentimientos positivos. Además, se han ofrecido promociones a ser una gran fuente de motivación de los empleados. El resultado es que estos dos factores contribuyen a la carga emocional positiva de larga duración asociada con la palabra “promoción”.
Éxito
Al proporcionar retroalimentación positiva, usted puede estar tentado a centrarse en los números, fechas, hechos y cifras. Sin embargo, la mejor manera de hacer este tipo de información es memorable y motivación para incluir la palabra “éxito” en el proceso.
Con la inclusión de “éxito” a medida que revisa éxito en la consecución de sus empleados de los números duros, sus palabras tendrán un impacto más convincente. A pesar de su regeneración todavía tendrá su parte de las tasas, proporciones y porcentajes, estos datos serán envuelto en un paquete de motivación que ofrece a sus empleados un fuerte sentido de reconocimiento y competencia personal.
Gracias
En vista de la gran cantidad de tierra que hay que cubrir en las evaluaciones de desempeño, una palabra poderosa que puede fácilmente pasar por alto es “gracias”. Si se olvida de usarlo, usted está perdiendo una oportunidad valiosa y rentable para elevar los espíritus de un empleado, la moral y el sentido de la propia valía.
Sí
La mayoría de la gente está condicionada a reaccionar positivamente a la palabra “sí” porque está asociada con resultados favorables en la mayoría de las áreas de sus vidas. La palabra “sí” es particularmente potente, ya que juega un papel fundamental en la construcción de la comprensión mutua y el acuerdo. Usted quiere que sus empleados para escuchar sus comentarios y actuar sobre ellos, y cuanto más se escucha la palabra “sí” más probable es que son para hacer exactamente eso.
Algunos gerentes dan la palabra “sí” una buena dosis de juego, pero luego deshacer toda su potencia y eficacia adjuntando una pequeña palabra para ella - “pero”, es decir, la palabra Cuando los empleados escuchan “Sí, pero. . .”, La palabra‘sí’se convierte en el preludio de un rechazo. Como resultado de ello, que “sí” puede también ser “no”, que es otra palabra para evitar en el proceso de evaluación.