Seis sugerencias para medir la satisfacción de los empleados con eficacia
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eficiencia HR es un elemento cuantitativo y como tal se puede medir con precisión. En muchos casos, especialmente si su empresa tiene menos de 50 empleados, que no tienen un tiempo difícil conseguir una buena lectura en el ambiente general en el lugar de trabajo.
Usted es capaz de hacer personalmente su camino en oficinas y áreas de trabajo suficientes para observar cómo los empleados interactúan entre sí, cómo se sienten acerca de la manera en que son tratados por la alta dirección, y si la moral está aumentando o disminuyendo. Pero si su empresa es grande, realizar periódicamente una encuesta más rigurosa de los empleados. Estos son algunos consejos:
Observe a su tiempo. No realizar encuestas durante las vacaciones, cuando muchos empleados pueden tomar días de descanso. Evitar los períodos de carga de trabajo excepcionalmente fuertes.
Piense con cuidado acerca de sus objetivos antes de elaborar preguntas de la encuesta. ¿Qué quiere saber? ¿Qué va a hacer con la información?
Compartir objetivos de la encuesta con los empleados, pero lo hacen en un lenguaje que es relevante para ellos. En otras palabras, en lugar de utilizar términos de recursos humanos, tales como, “Queremos evaluar las actitudes de los empleados,” decirles: “Queremos escuchar sus pensamientos desde que se fusionó con la empresa X.”
Antes de desvelar su encuesta a toda la compañía, probarlo en un pequeño grupo de empleados para ver si sus preguntas son apropiadas y lo que pueden refinar.
Asegurar a los empleados que sus comentarios son confidenciales. Este es un paso clave.
Comunicar a los empleados de los resultados de la encuesta de manera oportuna y tomar medidas, según el caso, cuando los empleados hacen recomendaciones. Deje que los empleados sepan cómo su entrada ha afectado a la política de la empresa.
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Para obtener ideas valiosas sobre cómo mejorar sus condiciones de trabajo y hacer el trabajo más atractivo, considerar la realización de entrevistas de salida a los empleados que han renunciado o están de otro modo que abandonan voluntariamente su empresa. (La gente que ha tenido que despedir, aunque son potencialmente el más sincero de todos, no son buenos sujetos por dos razones: es poco probable que cooperar y, si lo hacen, su entrada será probablemente demasiado negativo en vez de constructiva. )