Escuchar la retroalimentación de sus empleados camión de la comida
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Una de las funciones más olvidadas que tiene como propietario de un camión de alimentos es una obligación de sus empleados. Con frecuencia, los propietarios de camiones de alimentos quedan atrapados en hacer las cosas y tienden a olvidar que tienen que estar allí para su personal. Una cosa que puede hacer para ayudar a aliviar algunos problemas es posible que encuentre es reunir retroalimentación de sus empleados y verdaderamente escuchar lo que dicen.
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El primer paso para obtener retroalimentación de sus empleados es fácil: Se les pide. Sin embargo, no subir a ellos y preguntar: “¿Qué cambiarías de la empresa?”, Porque este estilo no es muy productivo.
Si se acerca a los empleados de esa manera, es muy probable que reciba una gran cantidad de quejas en comparación con sugerencias útiles. En su lugar, examinar formalmente a su personal para hacerles saber exactamente qué tipo de respuestas que está buscando y lo que va a hacer con esa información. La gran mayoría de las empresas estadounidenses están ahora inspeccionando sus empleados para medir su satisfacción en el trabajo y ayudar en la creación de políticas internas.
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Cuando se hace correctamente, una encuesta a los empleados dice que su personal de sus aportaciones y preocupaciones son importantes, lo que crea una mejor moral y la lealtad más fuerte para usted y su negocio. Pedir a sus empleados a escribir tres cosas que se sienten son positivos y una breve explicación sobre cómo ven los ejecutaron y tres cosas que sienten que podrían mejorar y una breve descripción de cómo habían implementar mejoras.
Preservando el anonimato de los empleados cuando se realiza una encuesta es muy importante. Si identidad de los empleados están atados a sus respuestas, que pueden sentirse amenazados, especialmente si sus opiniones difieren de los suyos. Como consecuencia, pueden optar por no participar, o sus respuestas pueden no reflejar sus opiniones reales.
Entonces, qué debe hacer con esta información después de recibirlo? Este paso es la parte más importante del proceso: Read todos y cada respuesta. Armar su propia lista de los puntos presentados en la encuesta, empezando por la más común y trabajando hasta el menos común.
Si usted tiene soluciones comunes, la lista de los que también. A continuación, usted debe considerar cuidadosamente cada una de las respuestas de sus empleados, analizando si están práctico, rentable, y encajar en el concepto de su negocio. Si una sugerencia es un ajuste o si se puede modificar para obtener una idea útil, probarlo.
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Cualesquiera que sean los resultados, asegúrese de mantener una reunión de personal dentro de una semana de analizar los resultados de la encuesta. Explica qué sugerencias se hicieron y cómo va a ponerlas en práctica. Si una sugerencia no va a ser actuado sobre, informar al personal de la sugerencia y el razonamiento detrás de la falta o retraso en la acción sobre ella.
Uno de maneras más rápidas para destruir la moral de su personal es preguntar por sus opiniones y luego ignorar sus respuestas. Cuando los empleados se les pide por sus opiniones sobre su lugar de trabajo, que esperan recibir algún tipo de respuesta. Si no se reciben respuesta o comentarios, que van a asumir que sus sentimientos, opiniones o soluciones han sido ignoradas.