Cómo involucrar a los empleados y la iniciativa alentadora
Video: Dontknow | Rafael Mira | ¿Involucrar a los empleados en la definición de los objetivos a conseguir?
Cuando se arma a los empleados información más frecuentes y relevantes, que son más propensos a actuar en esa información de manera que puedan ayudar mejor a la organización. La comunicación honesta y abierta muestra que usted como gerente tiene tanto la confianza y el respeto de sus empleados.
Usted puede construir sobre esa base, solicitando y alentando a sus empleados a involucrarse en ayudar a la empresa de forma explícita. Esto por sí solo puede conducir a resultados profundos, de la mejora de las operaciones diarias a un mejor resultado final.
De acuerdo con una encuesta de los empleados en una variedad de industrias, el 92 por ciento de los empleados quieren que sus gerentes para pedir sus opiniones e ideas en el trabajo, y más del 89 por ciento quiere que sus gerentes para que participen en las decisiones que se toman en el trabajo. Esta discusión explora maneras para que usted pueda convertirse en un gerente más comprometido con empleados comprometidos que comparten sus ideas y opiniones y que tienen una cierta entrada en la toma de decisiones.
Guiar el enfoque empleado
Los gerentes de hoy están descubriendo que tienen que crear un ambiente que alienta a los empleados a contribuir sus mejores ideas y el trabajo, para ayudar a la búsqueda de nuevas oportunidades, tales como nuevas fuentes de ingresos, y para superar los obstáculos que enfrenta la compañía, tales como la reducción de costes, siempre que sea posible. Los trabajadores están descubriendo que, si esperan sobrevivir a las olas constantes de cambio que recorre todo el mercado global de negocios, así como mantenerse en sus puestos de trabajo actuales, que tienen que unirse con otros empleados para contribuir a sus organizaciones de una manera que nunca antes has ha llamado a hacer.
Los gestores tienen que discutir los siguientes temas con sus empleados:
impacto de los empleados: Los empleados están conscientes de su impacto en el balance final de la empresa, es decir, cómo sus puestos de trabajo afectan económicamente a la organización?
generadores de ingresos ideas: ¿Cómo puede la empresa de generar ingresos adicionales? Ya se trate de nuevas tasas, venta cruzada, o up-selling, qué nuevas ideas podrían ser juzgados?
sugerencias de ahorro de costos: ¿Cómo se pueden recortar costos, retraso, o eliminados? Cuáles son los gastos crítica y que son opcionales y podrían por lo menos se va a cortar temporalmente?
Las mejoras de proceso: ¿Qué pasos en los procesos de la organización, pueden simplificarse, ahorrando tiempo, recursos y dinero en el camino?
Las necesidades del cliente y las solicitudes: ¿Cómo pueden ayudar a los empleados de otros en la compañía que se centran en las necesidades del cliente y las solicitudes? ¿Cómo se pueden explorar aún más las necesidades de los clientes?
Nuevos productos o servicios: ¿Qué ideas existir para nuevos productos o servicios? ¿Cómo podrían esas ideas habrá que seguir desarrollando e implementado?
La moral y de trabajo en equipo: Quién está interesado en ayudar a mejorar el trabajo en equipo y la moral de los empleados? ¿Cómo se puede hacer esto a un bajo costo?
empleados virtuales: ¿Cómo pueden los empleados virtuales ser mejor utilizados por e integrados en la organización?
Pedir a los empleados por sus aportaciones e ideas
La mayoría de las organizaciones afirman que tienen una política de puertas abiertas, en la que se anima a los empleados a hablar con sus gerentes acerca de cualquier preocupación, ideas o sugerencias que tienen. En la práctica, sin embargo, esta política no siempre funciona muy bien si, en el punto de interacción, gerente de uno no es receptivo a la entrada.
Video: Cómo involucrar a tus colaboradores con la RSE: Trapoist
Solicitando ideas tiene que ser una estrategia constante y continuo. La realización de encuestas a los empleados y hacer preguntas en una reunión del personal es un comienzo, pero para maximizar la aceptación y motivación, lo que necesita para desafiar a sus empleados para identificar maneras de mejorar de manera continua.
Compromiso de los empleados debe ser a la vez una filosofía y una práctica. Los empleados tienen que entender que lo que necesita sus esfuerzos ahora más que nunca antes, y luego es necesario crear nuevos mecanismos que inspiran su implicación en curso para mejorar.
Video: D00592 ¿Definir claramente los objetivos a conseguir por los empleados? JP
¿Quieres más ideas de sus empleados? La mayoría de las compañías hacen muy poco, o nada, para obtener ideas de sus empleados. O si deciden tomar acción, es en forma de un buzón de sugerencias que se coloca en el comedor con (por alguna razón) un bloqueo en ella. La primera docena de empleados que presenten sugerencias, si se recibe una respuesta en absoluto, a menudo reciben una forma de letras meses después de que más o menos estados, “He aquí por qué no estamos usando su idea tonta. . . ." ¿El resultado? El programa de sugerencias se detiene.
Involucrar a los empleados en la toma de decisiones
Cuando los empleados creen que tienen una mano en la toma de decisiones, la aceptación y la participación de toda la compañía es mucho más fácil de obtener. Si el consenso general entre el personal es que las decisiones serán tomadas con o sin su opinión, la probabilidad de que cualquier persona que proporciona retroalimentación abierta y honesta es bastante pequeña. Pedir a los empleados por sus aportaciones demuestra que usted respeta y confía en ellos, y es probable que aumenta la calidad de las decisiones que se toman.
En última instancia, la responsabilidad por las decisiones que se toman se queda con el gerente, por lo que la recogida de las aportaciones de los empleados no significa que usted está obligado a utilizar lo que se comparte en todos los casos.
Nadie sabe cómo hacer un mejor trabajo que la persona que está haciendo actualmente ese trabajo, por lo que a partir de ahí tiene sentido. Por ejemplo, si un proceso de información es ineficaz o costoso, hable con la persona responsable de la gestión del proceso. Tomemos el ejemplo de una recepcionista en Champion Solutions Group en Florida, que recibió informes de gastos de los representantes de ventas a través de entrega al día siguiente. Cuando la empresa implementó su sugerencia de que los informes pueden enviar por fax en lugar de enviados, se vio una reducción del 40 por ciento en los gastos de envío - y llevó a los líderes de la empresa para buscar el consejo de los empleados para otras maneras de conseguir ahorros de costes.
Los empleados que ofrecen soluciones que se traducen en ahorros de costos deben ser reconocidos por sus esfuerzos, especialmente si usted quiere que repiten que el comportamiento o si desea inspirar a otros a hacer lo mismo. Incentivos, tales como bonos, viajes o tarjetas de regalo, no sólo recompensan a los empleados, sino que también inspiran a otros a desarrollar ideas para ahorrar costos de su propio. Hacer que el proceso resulte divertido y gratificante. concursos de retención, concursos departamentales, u otros eventos organizados para aumentar la participación y la interacción de los empleados. Preguntar a los empleados para su aceptación en el tipo de incentivos que de valor pueden desear un día extra de vacaciones o el tiempo para ser voluntario en una organización benéfica favorita.
Apoyo para el cambio no puede ser adquirido sin la participación de los empleados, por lo que necesita para asegurarse de que usted le da a los empleados la oportunidad de participar en el proceso de toma de decisiones. Algunas formas sencillas para incluir empleados siguen:
Pedir a los empleados por sus opiniones sobre diversos asuntos de importancia para el departamento
Invitando a los empleados a participar activamente en el establecimiento de objetivos y la revisión de las metas para el departamento
El establecimiento de grupos de trabajo formados por empleados cuyo objetivo es identificar mejores formas de trabajar