¿Cómo reconocer a los empleados animan compromiso?
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Imagínese que visita una oficina, un sitio de alto rendimiento conocido. ¿Cómo se ve como el compromiso de los empleados? Así, mientras que hay, se nota un zumbido palpable en el aire. La recepcionista le da la bienvenida con una sonrisa increíblemente cálido y todo el mundo se encuentra con en los pasillos te saluda de una manera similar.
Navegando por las filas de estaciones de trabajo, se da cuenta de que casi todo el mundo parece totalmente centrado en sus puestos de trabajo, sino que su atención se centra en ocasiones interrumpido por las risas y bromas saludable. Caminando por las salas de conferencias, ves a la gente de pie, escribiendo en rotafolios, obviamente, en medio de las sesiones de reflexión. Al final de su visita, que va mucho más allá de la habitual hora de salida 5 p.m., se da cuenta de que casi nadie había dejado - a pesar de que se trataba de un entorno típico de oficina de 9 a 5.
¿Cómo lo logran? Se explicó que hace unos años, un empleado de menor habían observado a la gerente de la oficina que nadie en la oficina cada vez parecía que salir de su manera de reconocer las contribuciones de nadie. Sin duda, la oficina no estaba actuando en sus niveles actuales, pero sin duda era suficiente actividad positiva para merecer el elogio de vez en cuando! Sin embargo, no estaba sucediendo.
Video: El mejor empleado
“¿Qué pasaría si”, dijo el empleado subalterno, “todos los empleados se encargó de dejar de lado un bloque de tiempo para reconocer a los demás?” El empleado llegó a sugerir que se exija a todos los empleados para crear un recordatorio de Microsoft Outlook recurrentes para este propósito.
Se podría seleccionar cualquier ventana que se ajustan a su horario, pero tenían que comprometerse a reconocer a alguien - un colega, subordinado, el jefe, cliente, proveedor, el que - una vez por semana. Véase, a este joven empleado entiende que si la gente se reconocen, tienden a reconocer a los otros. De repente, los empleados estaban siendo reconocidos más que nunca antes. . . y el cultivo se transforma.
Esta historia puede recordar la importancia crítica de reconocimiento es a la cultura, el rendimiento, y sí, el compromiso. Simplemente no hay razón para no reconocer a sus empleados - aunque hay un montón de excusas. Éstos son sólo algunos de ellos:
“Sé que es importante, pero no tengo tiempo para esas cosas.”
“Me refiero a hacerlo, pero me olvido.”
“Su sueldo es su reconocimiento.”
“Nadie me reconoció cuando estaba trabajando mi camino hasta la escalera!”
“Nos centramos en lo que está roto por aquí, no lo que está funcionando.”
“La gente se avergüenza cuando se les reconoce públicamente.”
“Sólo va a convertir en un concurso de popularidad”.
“Si comienzo a reconocer a las personas, sé que voy a dejar accidentalmente a alguien.”
¿Alguno de estos le suena familiar? Pues bien, contrariamente a estas declaraciones, la gran mayoría de la gente quiere ser reconocido. ¿Quién no ama una buena palmada en la espalda de vez en cuando? De hecho, se alimenta en nuestra necesidad fundamental como seres humanos que se sienten apreciados o valorados. el reconocimiento que recibe incluso estimula una respuesta fisiológica - es decir, un poco al de la dopamina, que está relacionada con la percepción del cerebro del placer (entre otras cosas).
Créeme, en todos los años que he trabajado en los negocios, nunca he escuchado una vez que un empleado decir “La gente reconoce demasiado por aquí!” De hecho, en casi todas las empresas que he encontrado, los empleados tienen hambre reconocimiento. Esto explica por qué la mayoría de los empleadores puntuación bastante baja en las calificaciones relacionadas reconocimiento cuando llevan a cabo encuestas de contratación de empleados. Y el problema es sólo va a ser más grande a medida que más y más trabajadores de la Generación Y la multitud el lugar de trabajo. Como se mencionó en el capítulo 8, los expertos dicen que los miembros de la Generación Y necesidad - o mejor dicho, esperar - a ser reconocidos ocho veces por día.