Cómo llegar a conocer las partes interesadas en un proyecto de análisis de negocio
La gente quiere trabajar con aquellos que conocen y comparten similitudes con. La comunicación es más fácil (y la resolución de problemas es sólo más rápido) cuando los individuos tienen buenas relaciones. Puede gestionar mejor las tareas cuando esté familiarizado con las fuerzas de los miembros del equipo. Por lo tanto, una forma clave puede fomentar el éxito es llegar a conocer los grupos de interés más allá de conocer sus títulos y roles dentro de la organización.
Construir relaciones con su equipo y de negocios interesados en el proyecto antes de que se le asigna a un proyecto para ayudar a asegurar el éxito del proyecto. Ir a comer, tomar un café, o chatear en la sala con sus compañeros de equipo y otras partes interesadas. Haga lo que pueda llegar a saber los que trabaja antes de que estén interesados o sus socios del proyecto.
características objetivas de las partes interesadas de análisis de negocios
Aquí están algunas características objetivas acerca de los grupos de interés que desea saber. Estas son las características que debe tener un seguimiento de ambos proyectos actuales y futuros:
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Localizacion fisica: Cualquier diferencia de zona horaria afectan a los calendarios de reuniones, y las diferencias de ubicación afectan la disponibilidad reunión cara a cara.
Disponibilidad para el trabajo del proyecto: Recuerde que el proyecto puede ser tu primera prioridad, pero los interesados pueden tener otros proyectos más alto en sus listas. Si una de las partes interesadas sólo está disponible para el proyecto de unas pocas horas a la semana, la programación del proyecto debe reflejar esta limitación.
Experiencia en el tema: nivel de conocimientos de una parte interesada ayuda a determinar qué parte de su tiempo que se necesita para la obtención, revisión y aprobación de los requisitos. Esta información también le ayuda a formular preguntas.
La experiencia del equipo técnico con usted: Si un desarrollador u otro miembro del equipo nunca ha trabajado con usted y no está familiarizado con la forma en que se acerca el esfuerzo de análisis, plan para pasar tiempo explicando las necesidades detalladas en paseos virtuales.
Experiencia en proyectos anteriores: Si las partes interesadas han tenido buena experiencia trabajando en proyectos anteriores, que van a ser muy útiles. Si han tenido malas experiencias o sin experiencia, sin embargo, pueden necesitar más tiempo para aprender el proceso.
nivel preferido de formalidad / modo de comunicación: Es este grupo de interés alguien que le gusta casuales de comunicación / o notas, productos de trabajo documentados muy formales? ¿Prefiere hablar por teléfono, utilizando mensajería instantánea, o tener conversaciones cara a cara?
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Autoridad de toma de decisiones: Saber quién tiene autoridad para tomar decisiones para este proyecto. Si no se toman las decisiones clave, asegúrese de que usted plantea esta cuestión a las personas que pueden hacer la llamada para que el proyecto avance.
Todo el mundo ha escuchado la regla de oro: Trata a los demás como te gustaría que otros te traten. Para los analistas de negocios, el platino regla Se aplica: Trata a los demás como les gustaría ser tratados. A medida que los analistas de negocios, es necesario ajustar a modo preferido interesan en su negocio de la comunicación.
Por ejemplo, Kupe estaba trabajando con un cliente justo en el momento que descubrió mensajes de texto (y su adicción a la misma). Se envió un mensaje al cliente sobre el proyecto en varias ocasiones a lo largo de la semana. Finalmente, ella lo llamó y le dijo: “Kupe, deja de enviar mensajes de texto!” Ella no tenía un plan de texto, y él estaba costando su dinero!
Él hizo una gran suposición: que los mensajes de texto era un método multa de comunicación y que a ella le gustaba porque le gustaba. Debería haber confirmado si a ella le gustaba esa forma de comunicación antes de empezar a usarla.
características subjetivas de las partes interesadas de análisis de negocios
También desea estar al tanto de algunas características subjetivas. Estas son las áreas que desea saber sobre, pero pueden no compartir abiertamente:
Valor para la organización: Si este grupo de interés es el principal (o parte del principal) talento o los ingresos del generador de la organización, se puede conseguir más respeto que otros empleados.
Piense en las personas de su organización que siempre se salen con la suya. ¿Se debe a que gritar más fuerte, mejor tener conexiones políticas, o son personas que aportan ingresos en el negocio y por lo tanto tienen mayores necesidades en base a esa capacidad?
Cultura / idioma: La comprensión de la lengua materna y la cultura de cada actor le ayuda a mejorar las comunicaciones. Aprender las costumbres locales siempre que sea posible, y tener cuidado de no ofender a los interesados en las diversas culturas. Establecimiento de las conexiones a nivel cultural y personal ayuda a que todo el proceso sea más fácil, por lo que el tiempo de construcción en realidad para llegar a comprender las costumbres de una parte interesada.
Relación con otras partes interesadas: Si existen cuestiones negativas entre las partes interesadas, planificar con más tiempo para lograr el consenso.
compromiso emocional con el proyecto: Si el interesado no está muy entusiasmado con un cambio, el plan de más tiempo para la obtención de requisitos y gestión de cambio organizacional.
Técnica nivel de habilidad del equipo: Si un desarrollador en el equipo no tiene mucho conocimiento en la tecnología de solución, para planificar los requisitos funcionales más detalladas.
Capacidad / velocidad de la toma de decisiones: Conocer a su público. Este grupo de interés es cómodo tomar decisiones rápidamente, o no le llevará más tiempo y reflexión para llegar a una conclusión? En cualquier caso, asegúrese de tomar en cuenta esta característica.
Dar a alguien que necesita tiempo para llegar a una conclusión información antes de tiempo. Para alguien que le gusta obtener información en el último momento posible, no lo frustrar dándole información demasiado pronto.