¿Cómo definir requisitos de los interesados a través de análisis de negocio
En cualquier análisis de negocio, requisitos que describen las necesidades o problemas de las partes interesadas en lograr o al apoyar sus objetivos - ya sea relacionados con las preocupaciones de la organización o de funcionamiento son - requisitos de los interesados.
Video: Entrevista sobre "Gestión de Requerimientos: El talón de Aquiles de los Proyectos"
Así como necesidades de los interesados y las necesidades del negocio se parecen, requisitos de los interesados se ven muy parecido a los requerimientos del negocio. requisitos de los interesados definen las decisiones acerca de las necesidades de negocio, metas y objetivos - al igual que lo hacen los requerimientos del negocio - pero desde la perspectiva de los actores y su papel en el negocio.
requisitos de los interesados son a menudo llamados simplemente los requisitos de negocio, ya que son requisitos de negocio para un grupo de interés particular. Sin embargo, llamándolos los requerimientos del negocio le puede conducir al fracaso de aislar los verdaderos requisitos de negocio para la empresa, que pueden dar lugar a su no identificar objetivos críticos del proyecto o solución en el proceso.
Se puede ver que los requisitos de los interesados, que es la capa de requisitos entre los requisitos de negocio y soluciones, se relaciona con ambos contextos. Por un lado, los requisitos de las partes interesadas definen qué funciones realiza las partes interesadas (o van a realizar en el futuro) y lo que es responsable de. Por otra parte, los requisitos de las partes interesadas también están relacionados con la solución:
Después de que el problema y la solución potencial se aclaran, definen la interacción potencial de cada actor (s) con una solución, incluyendo los objetivos de la solución, el éxito, y criterios de aceptación desde la perspectiva de la parte interesada.
Cómo utilizar el análisis de las partes interesadas para identificar requisitos de los interesados en el análisis de negocio
Antes o durante la obtención e identificación de las necesidades de los interesados, se realiza analisis de los interesados con el fin de identificar a los actores y entender sus diferentes características.
La información capturada durante el análisis de los interesados puede incluir el posicionamiento de la organización de un grupo de interés y su nivel de influencia y actitud (ya sea dentro de la empresa en general o con respecto a la solución) - a su disposición para el cambio- y su interés en el resultado del proyecto y solución.
información de análisis de los grupos de interés, junto con las necesidades de los interesados, proporciona un punto de partida para el diseño o modificación de la solución, especialmente cualquier aspectos de automatización de la solución. Obtener las partes interesadas para aclarar cuáles de sus requisitos son, de hecho, sugerencias y cuáles condiciones o capacidades son tan importantes que sus necesidades no serían posiblemente cumplirse sin las partes interesadas a sí debe identificar lo que realmente se requiere para una solución exitosa.
La información recopilada durante el análisis de los actores también se llama a menudo requisitos de los interesados. De hecho, la palabra requisitos se convierte en el término general para cualquier información obtenida durante el proceso de análisis de negocio, por lo que trabajar en los requisitos es difícil y puede tropezar incluso el mejor de los analistas.
¿Cómo hacer frente a los conflictos entre requisitos de los interesados en el análisis de negocio
Las diferentes partes interesadas pueden proporcionar diferentes objetivos y criterios de éxito o de aceptación de la misma solución! Como resultado de ello, las partes interesadas pueden identificar los requisitos individuales que entren en conflicto involuntariamente cuando se ve a la luz de los objetivos empresariales. Las partes interesadas tienen metas y objetivos individuales, pero todavía deben colaborar para alcanzar los objetivos empresariales comunes y conducir el negocio. A veces se pierden de vista este hecho, y es su trabajo para recordarles.
A veces, lo que es mejor para el negocio en general puede no ser el mejor para las partes interesadas de forma individual, por lo que debe influir en la comprensión de las partes interesadas para que puedan llegar a un consenso sobre los requisitos. La resolución de estos conflictos ofrece oportunidades para la innovación, la mejora y beneficio empresarial.
A crear soluciones de las necesidades de muchas personas, lo que significa que a veces puede tener que considerar las compensaciones y evaluar los cuales los interesados obtiene el máximo beneficio o sufre un mayor riesgo.
Para realizar esta tarea, usted y su equipo necesita comprender todos los factores importantes, mientras que la definición de las necesidades de negocio / los interesados, pero antes de decidir cuál de estas necesidades al mérito de ser golpeado hasta un requisito. De lo contrario, pueden ocurrir varias consecuencias:
Las partes interesadas pueden sentirse como si ellos no tienen voz en los planes o prioridades- si siente que no estaba escuchando, en el futuro, pueden plantear problemas más adelante en el proceso de lo que es útil y no pueden comprar en las decisiones importantes.
Video: MOOC PMP 3 2 Identificar Interesados
Si las partes interesadas no están preparados para los impactos en su dominio, es posible que terminan careciendo cuenta o financiación que necesitan para la transición.
Los miembros del equipo pueden sentirse frustrados y sobrecargado por tener que atender a nuevas necesidades como pop-up, lo que lleva a las prestaciones perdidas, desafíos o fecha límite de personal y la falta de tiempo para planificar o gestionar las comunicaciones.