Una nueva forma de motivar: lo que los administradores pueden hacer
La siguiente discusión se describen algunos cambios recientes en lo que los empleados esperan en el lugar de trabajo y explica cómo los administradores pueden ayudar de manera más eficaz para motivar a los empleados de hoy.
Cada empleado quiere ser magnífica. Cada empleado comienza un nuevo trabajo entusiasmados con hacer su mejor. Sin embargo, para muchos empleados, el entusiasmo inicial del trabajo se pierde rápidamente, y su motivación se disipa. Este resultado es el resultado directo de cómo los gerentes tratan a sus empleados sobre una base diaria.
No más-mando y control
En las últimas décadas, el uso de la coacción, el miedo y la amenaza de castigo se ha convertido cada vez más ineficaz para motivar a los empleados. Los empleados tienen más de una opción sobre el que trabajan y más control sobre su energía discrecional en el trabajo - es decir, elegir si se dedica o no.
Los gestores esperan cada vez más empleados a utilizar su mejor juicio al de obra para tomar decisiones por sí mismos o ser proactivo en la solución de problemas-y no sólo a hacer lo que se les dice que hacer. Por otra parte, los empleados de hoy en día cada vez quieren ser dado más autoridad y una mayor autonomía en el uso de esa autoridad. Ellos quieren ser de confianza para hacer el trabajo que son contratados para hacer y hacer que el trabajo con lo mejor de sus capacidades.
El papel de los directivos se ha desplazado por lo tanto a partir de una-mando y control de autoridad, estilo my-way-o-la-carretera - que ha sido el estilo predominante de la gestión desde la revolución industrial. Ahora los directivos eficaces son aquellos que actúan más como entrenadores, compañeros, consejeros, e incluso los animadores de sus empleados.
Los gestores tienen que crear una nueva asociación con los empleados para ayudar a los empleados a alcanzar sus propios objetivos, así como los objetivos de la organización. El uso eficaz de reconocimiento y recompensas es el medio principal para la creación de un ambiente de trabajo propicio en el que los empleados pueden ser - y son - altamente motivado y comprometido, asegurando el éxito de su organización.
La creación de un entorno propicio para la motivación
Otro cambio importante en el lugar de trabajo es que la motivación ya no es la única provincia de la gerente. Si bien los administradores siguen desempeñando un papel fundamental de motivación, también lo hacen los jefes de equipo y los compañeros, la alta dirección y los departamentos de recursos humanos. . . incluso clientes. influencia informal y el liderazgo juega un papel más importante que nunca.
Independientemente de quién proporcione las consecuencias inmediatas, le toca a los administradores para establecer un ambiente de apoyo en el que las personas puedan rendir al máximo y en el que todos y cada individuo de la organización puede ser motivado y comprometido. De hecho, la creación de un entorno de este tipo es quizás el papel más importante de la administración actual.
El elemento clave en la formación de un ambiente de trabajo más motivadora y atractiva es la gestión de las consecuencias, en particular consecuencias positivas.
Los beneficios del reconocimiento
Las recompensas y el reconocimiento son herramientas que cualquier gerente o líder puede utilizar en cualquier organización para ayudar a realizar enormes beneficios para el negocio. En algunos casos, estos beneficios se correlacionan directamente con reconocimiento- es decir, como un reconocimiento sube, también lo hacen los siguientes beneficios:
Mejora de la moral: Uno de los efectos más inmediatos de mayor reconocimiento es la mejora de la moral. Cuando los empleados son reconocidos por hacer un buen trabajo, que se sientan especiales y, en consecuencia, más felices y más satisfechos con sus empleadores.
Aumento de la productividad: Los empleados que se sienten bien con sus puestos de trabajo tienden a rendir a un alto nivel- el rendimiento en sí se convierte en un motivador más para querer seguir haciendo un buen trabajo.
El aumento de la competitividad: Cuando las empresas reconocen y recompensar el desempeño que está alineado con los objetivos clave de la organización, la organización se vuelve más exitosa, más competitivo y más eficiente para alcanzar sus objetivos.
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Los mayores ingresos y ganancias: Cualquier organización que quiera ganar dinero y ser rentable encontrará que reconoce los progresos en esas áreas anima a los empleados a trabajar más para ganar dinero y darse cuenta mayor beneficios para la empresa.
Otra ventaja de utilizar el reconocimiento es que tiene una relación inversa con los elementos negativos del estrés y el empleado rotación- es decir, a medida que aumenta el reconocimiento, el estrés y disminuir la rotación. Es probable que, a medida que se compromete a reconocer a sus empleados, verá lo siguiente:
Disminución del estrés: Hay una línea muy fina entre la tensión y la emoción. Reconocimiento ayuda a hacer el trabajo más divertido y emocionante, lo que aumenta la probabilidad de que los empleados frente al desafío cuando sea necesario, en lugar de sentirse fuera de control y hundido por su trabajo.
Disminución del absentismo: Cuando los empleados se les agradece y valorados por el trabajo que realizan, comienzan a mirar hacia el tiempo que pasan en el trabajo. descensos absentismo.
Disminución del recambio: Un estudio realizado por la Organización Gallup en la que se entrevistó a 2 millones de trabajadores de 700 empresas reveló que el principal factor que afecta a la longitud de la tenencia de un empleado de una empresa fue la calidad de la relación del empleado con su supervisor inmediato. Más reconocimiento es igual a mejores relaciones, lo que equivale disminuyó el volumen de negocios y el aumento de la tenencia.
Menores costes relacionados con el volumen de negocios: Cuando los empleados están contentos de venir a trabajar y están entusiasmados, y se centró en hacer su mejor trabajo, la necesidad de - y los costos de - las entrevistas, contratación y formación de nuevos empleados en todo declive.
La figura muestra el efecto de reconocimiento, el aumento de los resultados positivos y disminuir los negativos.