¿Por qué importa el compromiso del empleado?
los resultados del trabajo de los empleados en menor absentismo y la rotación, así como una mayor productividad y rentabilidad. Un 2012 estudio de Gallup - que examinó casi 50.000 unidades de negocio o de trabajo y aproximadamente 1,4 millones de trabajadores en 192 organizaciones a través de 49 industrias y en 34 países - la conclusión de que el compromiso del empleado tiene un impacto enorme en estos y otros resultados clave de la organización, independientemente de la situación económica .
De hecho, incluso durante tiempos económicos difíciles, compromiso de los empleados es un diferenciador competitivo clave. De acuerdo con el estudio de Gallup, titulado “El compromiso en el trabajo: Su efecto en el rendimiento continúa en tiempos económicos difíciles”, que mide la diferencia entre el 25 por ciento de los empleados y el 25 por ciento de los empleados cuando se trata de compromiso de los empleados, el compromiso del empleado afecta a los siguientes resultados de rendimiento:
Absentismo: Las organizaciones con los empleados más comprometidos tienen un 37 por ciento menor absentismo de las empresas donde los empleados están menos comprometidos.
Volumen de negocios: Incluso entre las organizaciones de alto tráfico de personas, los que tienen los empleados más comprometidos experimentan un 25 por ciento menor rotación. El número es aún más impresionante en las organizaciones de baja rotación: 65 por ciento.
Contracción: En promedio, una altamente comprometidos resultados de mano de obra en un 28 por ciento menos contracción. Contracción se refiere a una pérdida de inventario que se puede atribuir a factores tales como el robo de empleados, el robo, error administrativo, fraudes de los vendedores, daños durante el transporte o en la tienda, y los errores de caja que benefician al cliente. En otras palabras, la contracción es la diferencia entre el inventario grabado y real.
Los incidentes de seguridad: Son incidentes de seguridad una preocupación en su organización? Si es así, debería interesarle saber que las organizaciones con los empleados más comprometidos experimentan un 48 por ciento menos de incidentes de seguridad que sus contrapartes menos comprometidas. Y si estás en la asistencia sanitaria, donde la seguridad del paciente es crítica, se le complace encontrar que las organizaciones con una fuerza de trabajo altamente comprometido experiencia de 41 por ciento menos de incidentes de seguridad del paciente.
incidentes de calidad: Para muchas industrias, la calidad - es decir, la falta de defectos - es la clave. Como era de esperar, las organizaciones con empleados altamente comprometidos experimentan 41 por ciento menos de incidentes de calidad.
métricas de clientes: Las organizaciones con empleados altamente comprometidos cuentan métricas de clientes un 10 por ciento más altos que aquellos cuyos empleados están menos comprometidos.
Productividad: Los empleados altamente comprometidos son significativamente más productivos que sus contrapartes menos comprometidas. De hecho, las organizaciones con una fuerza de trabajo altamente comprometido disfrutan de un 21 por ciento mayor productividad.
Teniendo en cuenta todos estos puntos, es probable que sea una gran sorpresa que las unidades de negocio o de trabajo que puntúan en la mitad superior de su organización en el compromiso de los empleados tienen casi el doble de probabilidades de éxito de los de la mitad inferior. Por otra parte, los que están en el percentil 99 tienen cuatro veces la tasa de éxito de los de la primera percentil.
Aquí hay algunos otros detalles interesantes de compromiso de los empleados, éstos de un estudio de 2012 publicado por Temkin Group, “Estudio Comparativo compromiso de los empleados”:
Video: Porque los buenos empleados se desmotivan 3
En comparación con los empleados no comprometidos, los empleados que están altamente comprometidos son 480 por ciento más comprometidos a ayudar a su organización tenga éxito.
empleados altamente comprometidos son 250 por ciento más propensos a recomendar mejoras.
Los empleados que están altamente comprometidos son 370 por ciento más propensos a recomendar su empresa como empleador (que aumenta las posibilidades de su organización contratación de más trabajadores altamente comprometidos).
Video: ¿Porque tus empleados no se comprometen?