Obtener referencias: el séptimo paso en el ciclo de venta
El séptimo y último paso en el ciclo de venta es obtener referencias. Después de cerrar la venta, tome un momento para pedir referencias. Esto puede ser tan simple como preguntar, “Porque eres tan feliz con esta decisión hoy, piense en sus familiares y socios de negocios de larga duración que también pueden estar interesados en aprender acerca de este producto. Que viene a la mente?”
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En una situación corporativa, pregunte por otros departamentos de la empresa que puedan necesitar su mismo servicio. A continuación, preguntar acerca de otros lugares de oficina tiene la empresa. Por último, pregunte acerca de los asociados de la agente de compras que trabajan en empresas que no compiten.
Cuando se te da el nombre o la información de contacto de un nuevo cliente potencial, pida siempre una introducción al nuevo partido - por teléfono, correo electrónico o en persona. Si el cliente parece estar incómodo en hacer eso, por lo menos conseguir un correo electrónico rápido o carta de presentación que puede utilizar cuando se ponga en contacto con la persona.
Video: pasos del ciclo de la venta
Si, por alguna razón, usted y el cliente potencial encuentra que este no es el mejor momento para seguir adelante con la venta, en lugar de salir por la puerta y decir adiós, hacen que el contacto de una parte de su red de personas que pueden le ayudan a encontrar otro las personas que pueden beneficiarse de su producto o servicio. Por ejemplo, otro departamento de la empresa de su cliente potencial puede tener las personas que podrían beneficiarse de su producto o servicio. O la perspectiva puede saber de otras empresas que necesitan su producto. No vuelvas a alejarse de una oportunidad a la red.
Inmediatamente después de salir de los locales o de terminar la llamada, deje caer una nota de agradecimiento en el correo o enviar un correo electrónico apreciativa rápida a la persona. Esto garantiza que su discusión se mantenga fresca en su mente durante al menos unos días. Durante ese tiempo, el plomo adecuado para usted puede venir a su manera, y si usted ha dejado una buena impresión con su nota de agradecimiento, ella será más probable que le de la remisión.