Generar ventas de manera eficiente y legalmente
Después de algunas prácticas recomendadas que le ayudará a mantener las ventas de su organización robusta y legal. Es necesario utilizar con eficacia las referencias, cumplir con las leyes de correo electrónico, aprender métodos de contacto preferidos de los clientes y realizar un seguimiento de las zonas horarias del cliente, todo ello manteniendo el contacto humano.
El uso de referencias
Palabra de boca en boca de marketing sigue siendo el mejor manera de generar clientes potenciales y cerrar nuevas ventas. Al oír su mejor amigo recomendar un vendedor de coches que se trataba bien y le dio un precio razonable se puede eludir inmediatamente a su haciendo alguna la investigación sobre los competidores y en lugar de ir directamente a ese mismo tipo. Sin embargo, la mayoría de las empresas toman por completo la palabra de boca en boca por sentado y se centran muy poco, en su caso, la atención en las referencias.
Tú también puedes pedir para referencias en múltiples puntos durante y después de una venta actual. Si la recolección de información sobre una experiencia de ventas, pregunte si hay alguien más a quien debe llegar. En su página web, añadir enlaces a fácilmente un correo electrónico o una página determinada entrada de blog a un amigo o compartirlo en los principales sitios de medios sociales como Twitter y Facebook.
Asegúrese de que la última impresión de que sus clientes es una buena. Incluso si haggled un poco demasiado tiempo en el precio o se produjo un hipo en el envío, si la última experiencia de un cliente tiene con usted es positiva, entonces son más propensos a recordar con cariño y hablar de ti positivamente con las personas que conocen.
Dando a sus clientes una experiencia agradable y memorable de ventas es la forma más fácil y más barato para generar ventas de referencia.
Cumplir con las leyes de correo electrónico
En los Estados Unidos, correo electrónico comercial - en otras palabras, los correos electrónicos que envíe a los clientes potenciales - cae bajo la ley CAN-SPAM. Violaciónes de esta ley puede llevar a decenas de miles de dólares en multas, y el pago de las multas no es eficiente. Para cumplir con CAN-SPAM, debe
Identificar claramente sus e-mails como publicidad.
Proporcionar un medio para receptores a darse de baja de todos los futuros correos electrónicos de su organización.
Honrad a todos solicitudes de exclusión dentro de los 10 días siguientes a la recepción.
Para obtener información completa sobre el cumplimiento de esta ley, visite el Comisión Federal de Comercio sitio web.
Recogida de métodos de contacto preferidos
Algunas personas nunca se pueden vender con llamadas en frío, no importa lo mal que pueden necesitar su producto o qué tan buen precio que está ofreciendo. Esto se debe a que algunas personas odian llamadas telefónicas y / o no responder a las llamadas de números que no reconocen. En el otro lado, algunas personas leen casi todos los correos electrónicos que reciben y es muy probable que de clics para aprender más sobre algo que les llama la atención.
Otras personas pueden odio e-mail y prefieren llamadas telefónicas. Aún otros pueden recibir correo electrónico antes de las 6 p.m. y las prefieren llamadas telefónicas después.
Si vas a sobresalir entre la multitud, es necesario entender cómo cada uno de sus clientes prefiere interactuar y adaptarse en consecuencia. Nunca presentar un cliente potencial con un formulario pidiendo cuatro tipos de información de contacto. En su lugar, pedir la uno tipo de información de contacto que quieren que utiliza - y luego usarlo.
Video: Cómo Generar Más Ventas y Mejores Clientes sin Invertir Más Dinero
Si eso significa que envíe tweets a ciertos clientes potenciales, entonces usted pia - simple como eso.
El seguimiento de las zonas de tiempo
La mayoría de las empresas están compitiendo en un mercado cada vez más global. Su próximo cliente puede venir de abajo de la calle o de un continente totalmente diferente. No asuma que están en la misma zona horaria (o incluso hablar el mismo idioma). Una buena manera de hacer una mala impresión es llamar accidentalmente una ventaja a las 2 am y las despertarlos, porque no se dio cuenta que estaban en Hawai.
Muchos títulos de CRM ofrecen capacidades de zona de seguimiento de tiempo. También puede llegar muy cerca buscando en línea para un script que coincide con los países o estados de zonas horarias. Puede ser una hora apagado en algunos, pero se puede evitar de forma fiable las llamadas telefónicas en mitad de la noche con un mínimo de esfuerzo extra.
Mantener el contacto humano
Aunque el equilibrio adecuado entre la automatización y la interacción humana es en última instancia a su negocio específico, un proceso de ventas totalmente automatizado es generalmente no la opción más eficiente.
Incluso si usted vende un servicio basado en la web que los clientes puedan demostración e inscribirse por su cuenta, e incluso si tiene una extensa biblioteca de preguntas frecuentes, aún debe tener un ser humano en torno a responder a las preguntas. También puede escribir sus mensajes de una manera “humana”.