¿Qué tan eficiente es su crianza de plomo?
Tener motivados, empleados energéticos es más importante en las ventas que la mayoría en cualquier otro lugar. En la mayoría de los casos, son la primera impresión que sus clientes nunca tienen de su producto y su organización, y las primeras impresiones pueden hacer o deshacer ofertas.
Después de haber interesado a los clientes potenciales, ¿cómo mantener su atención? Ver cómo te va con las siguientes preguntas:
¿Qué tipo de información se puede ofrecer a los clientes potenciales? La información es poder. Cuantos más detalles se puede brindar para sus clientes potenciales, más razones tendrán que inscribirse - y menos tiempo de su equipo de ventas tendrá que gastar responder a las preguntas redundantes o la filtración de cables que claramente no son buenos ajustes para su producto.
¿Cuánto tiempo se necesita para que una ventaja de ventas para obtener una respuesta de usted? Si sus competidores responden antes, que tienen una mejor oportunidad de ganar la venta.
Pueden cables indicar un método de contacto preferencia? La mayoría de las personas tienen un medio preferido de interacción. Por ejemplo, detesto correo de voz, pero me encanta la mensajería de texto y correo electrónico, así que esas son las mejores maneras para que las empresas en contacto conmigo. Pidiendo a sus clientes potenciales cómo les gusta ser contactado, y de hecho en contacto con ellos de esa manera, aumenta las posibilidades de que van a ver y escuchar sus mensajes.
Realizar el seguimiento de la lista de correo cancela la suscripción? No sólo lo que necesita para asegurarse de que (se trata de un requisito legal) que quite las personas de su lista que solicitar la eliminación, pero esto es una gran oportunidad para una entrevista de salida. ¿Por qué están darse de baja? ¿Qué podría haber hecho (o dejado de hacer) para mantenerlos?
¿En qué horario está disponible el equipo de ventas? No necesariamente tienen que ser de hasta 24/7, pero al menos debe hacer sus horas clara para que los cables saben cuando pueden y no pueden esperar a llegar a alguien. Uno nunca quiere que la primera interacción de un cliente potencial para estar con su correo de voz.
¿Los clientes pueden inscribirse y realizar compras por su cuenta? Los seres humanos son impulsivos. Si la única forma en que un cliente potencial puede tener acceso a su producto o servicio es para inscribirse en una visita guiada con un vendedor dos días a partir de ahora, las probabilidades son que el cliente va a alejarse y nunca hacerle saber que él o ella estaba allí .
Realizar el seguimiento de clientes potenciales duplicados? Si un conductor está a medio camino a través del canal de ventas con Joe, y luego María la llama fría, se ve (en el mejor) al igual que su empresa es desorganizado. Es posible que no quiere tratar a un “nuevo” plomo me gusta una nueva pista si la persona estaba realmente en su canal de hace dos años.
¿Quién controla la empresa de e-mail? Muchas empresas tienen un correo electrónico genérico sociedad cotizada en su página web que Nunca nadie cheques. Averiguarlo, y asegurarse de que los correos electrónicos se van a una persona real.
¿Qué porcentaje de sus oportunidades de ventas abre los correos electrónicos que les envíe? Si usted no sabe, es necesario comenzar a utilizar una herramienta de marketing de correo electrónico que le puede decir.
¿Cómo califica a sus clientes potenciales? Si te gustaría tener más clientes potenciales, esto no es un problema - pero si usted tiene demasiados clientes potenciales para procesar de manera oportuna, es necesario encontrar maneras de hacer el más valioso de la burbuja queridos a la parte superior.
El establecimiento de criterios internos para lo que hace que la mejor pista (por ejemplo, las empresas con 5 a 25 empleados, o que están buscando para comprar en los próximos 30 días en comparación con el año que viene), junto con la retroalimentación cualitativa de su equipo de ventas, puede conducir a una sistema de clasificación tan simple como “caliente” y “caliente”.
¿Cómo se asignan a sus clientes potenciales? “El que contesta el teléfono primero” es una respuesta incorrecta aquí. cables entrantes deben ser distribuidos a través de su equipo de ventas, idealmente de criterios específicos como territorio, el interés del producto, o el tamaño de la empresa.
¿Los clientes potenciales tienen un punto de contacto constante? Cuando sea posible, deje que el vendedor original de ver la venta a su fin. Interactuar con cuatro empleados diferentes hace que el proceso de venta más impersonal que tiene que ser, y fácilmente deja la puerta abierta a la confusión, errores, e incluso la pérdida de oportunidades de ventas adicionales.
¿Los clientes pueden inscribirse para demostraciones / pruebas por su cuenta? No importa lo que estás vendiendo, usted debe ser capaz de ofrecer una demostración en línea, un vídeo, o por lo menos, un diagrama de flujo atractiva para caminar las partes interesadas en el proceso. Exigir que se ponen en contacto a conocer más significa que en realidad nunca se termina de hablar con muchos clientes potenciales.
Video: Alimentación para crianza de gallos
¿Hay una notificación cuando un plomo llega a cierta edad? Es demasiado fácil olvidar algunas pistas como suena el teléfono, la bandeja de entrada de correo electrónico se llena, y el jefe llama a otra reunión. Usted debe asegurarse de que cada plomo tiene una “edad” y las partes correspondientes están alertados si demasiada pasa el tiempo desde el último punto de contacto.