?? Decir gracias ?? A sus clientes
Video: CAJERO AUTOMÁTICO CONVERTIDO EN MÁQUINA DE DAR LAS GRACIAS (CANADA)
Una de las recompensas de clientes más alto es la simple expresión de agradecimiento. Como propietario de un negocio en línea, puede mostrar su agradecimiento a sus clientes de muchas maneras:
Video: Como y que decir a mis clientes para que me vendan
páginas de destino posteriores a la resolución. Después de que su cliente realiza un pedido, enviar una página completamente nueva (o aterrizaje página) creado específicamente para decir “gracias” por la orden. Sorprendentemente, muchos sitios todavía pasan por alto esta oportunidad.
Video: DEFINE A TU CLIENTE POTENCIAL
Enviar automatizados notas de agradecimiento. Utilice un programa de respuesta automática para enviar automáticamente un agradecimiento de correo electrónico a su cliente inmediatamente después de cada compra.
La opción de enviar mensajes de correo electrónico automatizado (y confirmaciones de pedido) ya está integrado en muchos programas de software cesta de la compra y de comercio electrónico.
Enviar notas de agradecimiento en los envíos. Los clientes aprecian la apertura de sus envíos y la búsqueda de notas de agradecimiento a la derecha en la parte superior.
Posterioridad a la orden del correo electrónico. Después de un pedido está programado para ser entregado o una fecha de envío se confirma, envíe un correo electrónico expresando su agradecimiento. El envío de la nota de agradecimiento después de que el pedido ha llegado también es un buen momento para pedir información sobre experiencia de compra de sus clientes.
Enviar tarjetas personalizadas. El hecho de que ejecuta un sitio web no significa que no se puede comunicar la antigua usanza. Enviar a los clientes leales una tarjeta de agradecimiento a través del Servicio Postal de EE.UU. para sellar su relación.
Dar shout-outs sociales. Cada vez más, los clientes pasan más tiempo en las redes sociales, y les encanta saber de y ser reconocido por sus marcas favoritas. Encuentra los mejores clientes de Twitter, Facebook, Instagram, y otros sitios de redes sociales, y dar una nota de salida, o una pública gracias por su lealtad.
Por lo menos, asegúrese de responder a sus clientes cuando dan a su empresa una nota de salida favorable en los medios sociales.
Hacer llamadas telefónicas. Deje que su departamento de servicio al cliente (incluso si es sólo usted!) Hacer un par de llamadas en lugar de recibirlas. Llamar por teléfono a los clientes para decir gracias ofrece la oportunidad de hacer una conexión directa con su cliente.
Cada vez que un agradecimiento se emite, ofrece un incentivo. Haces que el cliente se sienta especial al tiempo que invita a la persona a hacer negocios con usted otra vez.