Cómo mejorar los procesos como un gerente de operaciones
Las empresas gastan una gran cantidad de tiempo y recursos en proyectos de mejora de procesos que no producen los resultados deseados en la gestión de operaciones. Una razón principal de que muchos proyectos están a la altura de las expectativas es porque no pueden seguir un enfoque estructurado.
La documentación de un proceso donde ha estado y hacia dónde tiene que ir proporciona una hoja de ruta - con direcciones - que puede ahorrar una enorme cantidad de tiempo y recursos que de otra manera se perdería en callejones sin salida y cul de sac. Como novela, ¿verdad?
Siga estos pasos al llevar a cabo un proyecto de mejora:
El mapa de su proceso.
Determinar sus parámetros actuales del proceso.
Video: Qué competencias requiere un gerente de operaciones
Determinar si tiene la capacidad suficiente para satisfacer sus necesidades de la demanda.
Decidir qué métricas de proceso que necesita para mejorar y establecer metas para cada uno.
Video: Entrevista Gerente de Operaciones Tottus part. 1
Utilizar técnicas de mejora de procesos a los cambios de diseño que lograrán sus objetivos deseados.
Video: GERENCIA DE OPERACIONES PROYECTO
Dibuje el nuevo mapa de procesos, implementar los cambios de diseño, y observar el nuevo proceso.
Reevaluar sus métricas y objetivos del proceso.
Video: Gerente de Operaciones
Repetir los pasos 1 a 7 para la mejora continua.
Comience por crear un “¿qué hacemos ahora” flujo del proceso. Muchas empresas se saltan este paso porque es mucho tiempo, pero tener una visual del sistema actual puede revelar información valiosa. Por ejemplo, una imagen visual de la situación actual pone de relieve los puntos de interacción entre departamentos, que le puede dar una visión de los asuntos relacionados con retraso y los residuos. Un mapa de procesos de línea de base también puede facilitar la entrada para el esfuerzo de mejora en toda la organización.