Realizar las entradas y salidas de garantía de calidad que usted debe saber para el examen de certificación pmp
La garantía de calidad se encuentra entre Plan de Gestión de la Calidad y Control de Calidad. En realidad, el flujo es diferente. El examen de certificación PMP se ocupará directamente de su comprensión de aseguramiento de la calidad del proyecto.
En primer lugar, el plan de los procesos de calidad, políticas, técnicas, métodos y métricas. Luego, utilizando las herramientas de control de calidad, se miden los resultados mediante el uso de los identificados herramientas, técnicas y métodos para ver si cumplen con las métricas identificadas. En garantía de calidad, que estés identificar si el proceso está funcionando - y si hay alguna manera de mejorarlo.
| Plan de Gestión de la Calidad | Control de Calidad | Realizar aseguramiento de la Calidad |
|---|---|---|
| Identifica las políticas y procedimientos utilizados en el proyecto | ¿Está utilizando dichas políticas y procedimientos? Son ellos ¿apropiado? | |
| Identifica los procesos de calidad utilizados en el proyecto | ¿Está utilizando esos procesos? ¿Son adecuados? | |
| Identifica las herramientas y técnicas utilizadas para medir calidad | Medir el uso de las herramientas y técnicas identificadas. | ¿Son estas las herramientas y técnicas adecuadas? |
| Identifica las métricas y mediciones para el producto y proyecto | Comparar las medidas con las métricas. | Son las métricas apropiadas? Si hay variaciones, lo que es ¿la causa? |
| Identificar las lagunas en programada versus mediciones reales. | Se puede mejorar sus políticas, procedimientos, herramientas, técnicas, o métodos? | |
| Desarrollar planes de acción correctiva para las áreas problemáticas. | ||
| Comunicar las áreas que funcionan. |
Realizar aseguramiento de la Calidad. Auditoría de los requisitos de calidad y los resultados de las mediciones de control de calidad para garantizar que se utilizan los estándares apropiados de calidad y definiciones operativas.
La garantía de calidad es predominantemente preocupado por la mejora de procesos, lo que conducirá a mejores resultados.
La intención de la realización de la garantía de calidad es proporcionar confianza en que los procesos, productos entregables, y los datos son sólidos y cumplen con los requisitos y especificaciones documentadas.
Realizar Aseguramiento de Calidad: Entradas
Insumos para el proceso Realizar Aseguramiento de Calidad provienen del plan de gestión del proyecto, el Plan de Gestión de la Calidad, y los procesos de calidad de control. Aquí hay una breve descripción de las entradas:
plan de gestión de la calidad: Describe el enfoque de aseguramiento de la calidad, incluyendo los procesos, procedimientos, métodos y herramientas que se utilizarán para el aseguramiento de la calidad.
plan de mejora de procesos: El proceso Realizar el Aseguramiento de la Calidad es el paraguas para mejorar los procesos de la organización y el proyecto.
Las métricas de calidad: Las medidas específicas que un proyecto, producto, servicio o resultado debe cumplir para ser considerados en el cumplimiento. Las métricas también pueden describir el proceso de medición o la herramienta que se utiliza para medir el resultado.
medidas de control de calidad: Los resultados de las mediciones realizadas en el proceso de control de calidad.
Realizar Aseguramiento de Calidad: Salidas
El resultado previsto de auditoría de calidad y actividades de mejora de procesos es reducir el costo de la calidad y / o para aumentar la satisfacción del cliente. Todas las acciones correctivas identificadas en la auditoría de calidad, así como las oportunidades para mejorar los procesos, saldrá a través del proceso Control Integrado de Cambios. Las solicitudes de cambio pueden tomar la forma de
Modificación de una política
Cambio de un procedimiento de
Cambio de un proceso de
Acción correctiva
Acción preventiva
Cambiar el plan de gestión de la calidad
En función de los resultados del proceso Realizar el Control de Calidad, puede que también necesite actualizaciones al plan de gestión de proyectos, los documentos del proyecto, y los activos de los procesos de organización.