La eficiencia empresarial: qué es la gestión total de la calidad?
Total Quality Management (TQM) es una estrategia empresarial que precedió realmente magra, y gran parte de su enfoque en la reducción de residuos, la mejora continua, y la eliminación de los defectos ya se ha rodado en Lean. Sin embargo, Gestión de Calidad Total por sí mismo puede proporcionar ganancias significativas de eficiencia, incluso si no se adopta un enfoque totalmente Lean. Como su nombre lo indica, Gestión de Calidad Total es, así, totalmente centrado en la calidad.
Las diferenciaciones clave de gestión de calidad total son:
Obsesión por la calidad: En un entorno de gestión de calidad total, todo el mundo habla de calidad, piensa acerca de la calidad, y mide la calidad en cada vuelta.
Video: Calidad Total.wmv
Potenciación de los empleados: En Administración de la Calidad Total, si un empleado avisos algo que está causando defectos, él tiene el poder para remediar directamente. No hay necesidad de montar un equipo o escribir un plan de proyecto en primer lugar (a pesar de los problemas más sistémicos, una solución más extensa puede ser necesario).
Video: La calidad total en la empresa. [01]. Calidad y competitividad (*)
Pequeñas mejoras se suman: A menudo, las mejoras realizadas en el espíritu de gestión de calidad total son pequeñas - no Seis Sigma mejora de 70 por ciento o mayor. Sin embargo, en su conjunto, estas ganancias pueden realmente sumar.
Gestión de la calidad total es el mejor para las empresas que producen productos que deben cumplir con los estándares de alta calidad para las organizaciones que no se producen actualmente de baja calidad o altamente resultados de calidad variable.