Usar las medidas para medir el progreso de los proyectos de mejora de procesos

Cuando usted está involucrado en proyectos de mejora de procesos como analista de negocios, una tarea clave es tomar el tiempo para definir los indicadores que utilizará para medir el éxito. Las medidas son diferentes, dependiendo de la industria y lo que estamos tratando de mejorar, pero lo importante es asegurarse de que tiene suficiente tiempo para descubrir las mediciones iniciales y luego calcular cuál es la medida del éxito es.

Tenga en cuenta estas preguntas mientras hace su plan de mejora de procesos:

• ¿Qué es este proyecto espera lograr (propósito, objetivos, alcance)?

• ¿Qué importancia tiene este proyecto para la organización?

• Tendrán ningún propietario del proceso o campeón medirse en estos resultados?

Si el proyecto tiene metas altas, si es extremadamente importante, o si una de las partes interesadas va a ser evaluado en los resultados del proyecto, pensar en la construcción periódicas registros de entrada y objetivos más pequeños en su plan de trabajo.

Dado que los proyectos de mejora de procesos por lo general se basan en métricas, debe cuantificar sus objetivos, haciéndolos mensurables. Pedir a sus grupos de interés “por cuánto?” O pedirles que definir el grado de éxito.