Operaciones criterios de evaluación de proyectos de gestión
A diferencia de los procesos, no lleva a cabo proyectos una y otra nuevo- son por lo general los esfuerzos de una sola vez. Las métricas de éxito para cualquier proyecto de gestión de las operaciones depende de los objetivos que el proyecto está destinado a satisfacer. Sin embargo, muchos líderes de proyectos pasan muy poco tiempo antes de lanzar un proyecto de averiguar lo que quieren lograr. En algunos casos, este fracaso es una cuestión de interés- otras veces es la falta de recursos.
Al iniciar un proyecto, es necesario averiguar de antemano lo que hay que hacer, cuánto es probable que cueste, ¿qué tipo de marco de tiempo del esfuerzo requiere, y cómo se puede seguir el progreso del proyecto hacia sus objetivos. Estos criterios pueden ser útiles para el lanzamiento de un plan de proyecto.
Los proyectos son evaluados generalmente en contra de cuatro criterios:
Alcance: Lo que se supone exactamente el proyecto para lograr en términos de objetivos y resultados? Y, tal vez más importante, lo que es no tratando de lograr?
Sincronización: ¿Cuánto tiempo se tarda en completar el proyecto?
Costo: ¿Cuánto dinero va a costar para terminar el proyecto?
Calidad: ¿Qué proyecto tiene que hacer bien para lograr sus objetivos?
Dar prioridad a los criterios
¿Qué tan importante cada uno de estos criterios es un proyecto en particular depende del proyecto. Si usted está planeando la construcción de un nuevo estadio para los Juegos Olímpicos, el vencimiento del plazo de una semana es un desastre. Si usted está planeando la construcción de un nuevo campo de juego por voluntarios en un parque del barrio, el vencimiento del plazo de una semana no es un gran problema. (Después de todo, se obtiene lo que se paga!)
Del mismo modo, falta el presupuesto de gastos para un estadio olímpico en un 50 por ciento no puede ser desastroso. Por ejemplo, la Ópera de Sydney es considerada una de las grandes maravillas arquitectónicas del siglo 20 y es un patrimonio de la humanidad. Su presupuesto original era de $ 7 millones. Cuando se haya completado, se terminó costando aproximadamente $ 100 millones.
Por lo tanto, fue por encima del presupuesto en un factor de 14 veces. Mientras que muchos se quejaron de los excesos en el tiempo, no hubo disturbios en las calles. Por otro lado, superando el presupuesto de un parque infantil en un factor de 14 veces simplemente no puede suceder porque el proyecto sería abandonada si los costos se dispararon a este grado. Más importante aún, es posible que nunca se le invitará a otra parte del bloque barrio!
La calidad es diferente de coste y tiempo. Para empezar, no es tan fácil de medir. Sin embargo, su impresión es por lo general más duradero. Por ejemplo, Australia ha olvidado la mayoría de sus problemas de costo y de tiempo con la Opera de Sydney, sin embargo, trompetas constantemente la calidad de la estructura en términos de belleza y acústica.
Por otra parte, los objetivos que faltan de calidad, como las caídas de material en un proyecto del túnel, literalmente, puede matar a la gente. cuestiones aún más pequeños, como una fuga persistente en un techo, puede agriar clientes en un proyecto, ya que, a diferencia de ejecución tardía o sobrecostos, la mala calidad sigue persiguiendo el cliente de manera continua - mucho después de que se complete el proyecto.
El punto es que la gente a menudo se preocupan acerca de los costos y el tiempo más de la calidad en el corto plazo, pero en el largo plazo, la calidad se vuelve mucho más importante.
No estamos sugiriendo que usted planea perder ninguna de las metas de su proyecto o criterios de éxito. Pero, siendo realistas, si usted tiene que el comercio fuera uno de los criterios para otro, ser muy claro cuál de ellos es más importante, y ser conscientes de que esta respuesta puede ser diferente en el largo plazo frente a corto plazo.
La interacción de factores
Tenga en cuenta que los cuatro factores de éxito (alcance, tiempo, costo y calidad) interactúan e intercambian unos contra otros. Por ejemplo, generalmente se puede acelerar un proyecto si usted está dispuesto a gastar dinero en horas extras y personal extra. Del mismo modo, siempre se puede escatimar en la calidad o el alcance para reducir el costo o acelerar el tiempo.
La pirámide proyecto muestra las interrelaciones entre alcance, costo, tiempo y calidad. Por ejemplo, si usted está dispuesto a renunciar a la construcción de esa tercera ala a su mansión de Hollywood, los costos del proyecto son propensos a bajar.
Uno de los principales trabajos del director del proyecto es hacer malabares con estos cuatro factores de éxito del proyecto durante toda la vida útil del proyecto.
Al comienzo de un proyecto, su costo, el tiempo y la calidad son estimaciones. Algunas personas argumentan que la razón de que muchos proyectos se retrasan o por encima del presupuesto se debe a que las estimaciones iniciales son demasiado optimistas. Aunque esto es cierto en muchos casos, una razón que las estimaciones se hacen mal es porque no hay suficiente esfuerzo se gastó la planificación de los objetivos del proyecto. Por lo tanto, la planificación y los objetivos están estrechamente relacionados entre sí.
