La segmentación de clientes en grupos
Video: Segmentacion y Clustering de Clientes - Factores clave
Los vendedores clientes agrupar en segmentos de varias maneras. Estos diferentes enfoques se caracterizan por el tipo de datos que utilizan. Aquí están algunos esquemas de segmentación de clientes comunes:
Video: Generación:e Capítulo 2 " Segmentación "
Segmentación demográfica: segmentos demográficos son desarrollados por mirar a su edad, ingresos, estado civil, presencia de niños, y otros rasgos similares. La comprensión de los medios y etapas de vida de los clientes financieros suyo ayuda a ofrecer productos y servicios relevantes.
Segmentación geográfica: necesidades y actitudes de los clientes varían de acuerdo al lugar donde viven. El tiempo impulsa diferentes necesidades de productos en diferentes regiones. Y uno tiene que no más lejos que el estado brecha estado rojo / azul de la política estadounidense mirar para ver que las actitudes varían dramáticamente por la geografía.
Video: Segmentación de mercado
la segmentación conductual: Pasado el comportamiento de compra y el rendimiento comportamiento de navegación web poderosas ideas acerca de sus clientes. Estos datos puede mostrar qué clientes son sensibles a los precios frente a beneficio de la prima orientada. También muestra qué clientes son más leales a su marca.
Video: Segmentación de mercado, optimiza tus acciones con clientes
Rentabilidad del cliente: La agrupación de sus clientes de acuerdo a su grado de contribución a su cuenta de resultados le permite dar prioridad a los destinatarios de sus campañas.
Segmentación psicográfica: Basado en gran parte en la investigación por encuestas, la segmentación psicográfica es un intento de entender las necesidades y actitudes de los distintos clientes. Esta comprensión es muy útil en la elaboración de mensajes y ofertas que resonarán con los clientes.