Realizar entrevistas de estancia para los empleados de alto potencial
Para influir en el desgaste de los empleados y reducir la rotación de los empleados, los gerentes deben medir la satisfacción laboral de los empleados y el compromiso de manera continua. Introducir el mantenerse entrevista - una nueva estrategia que las empresas están recurriendo a la vigente. Estas entrevistas dan a los empleadores la oportunidad de tener conversaciones con empleados de alto potencial sobre lo que les gusta y no les gusta de su trabajo actual y lo que mantenerlos en esos puestos de trabajo más largos.
Robert Half International encontró que la razón número uno por los empleados dejan las organizaciones se debe a que no se les da reconocimiento por el trabajo que hacen. No preguntar cómo lo están haciendo en su trabajo y lo que podrían hacer mejor las cosas pueden ser el número dos.
Hacer las preguntas correctas en una entrevista de estancia
Beverly Kaye y Sharon Jordan-Evans, autores de un libro sobre entrevistas derecho de estancia Hola Manténgase Entrevistas, adiós pérdida de talento: Un Gestor‘s Playbook (Berrett-Koehler Publishers) recomiendan que los administradores realizan entrevistas estancia temprano y con frecuencia, en especial con sus mejores empleados, los que más desean a guardar. El acto de tomar tiempo para centrarse en el empleado demuestra el valor que se ve en esa persona, y hacer preguntas abiertas le permite aprender más acerca de esa persona.
Por ejemplo, la pregunta: “¿Y tu trabajo te hace saltar de la cama en la mañana?” Evoca inmediatamente una imagen de emoción y se pone el empleado pensar acerca de por qué él o ella está emocionada de ir a trabajar. Es una pregunta inesperada sobre la satisfacción en el trabajo, y se puede obtener algunas respuestas fascinantes: “El proyecto que estoy trabajando” o “Me encanta mis colegas (o clientes)!” Un gestor de gradas para aprender más sobre sus empleados sólo por preguntar esto pregunta de prueba.
“Lo que hace que se pulsa el botón de repetición?” Es la otra cara de la pregunta inicial. Es una forma segura de preguntar a los empleados lo que no les gusta tanto que ver con su trabajo. Los empleados pueden responder a esta pregunta de muchas maneras: “No estoy una persona de la mañana,” podría ser una manera. En este caso, quizás el gerente podría proporcionar un poco de flexibilidad en cuanto a tiempo de inicio de esa persona. Otro empleado con talento, dijo que temía las reuniones de personal lunes por la mañana y, por lo tanto, retrasó su viaje para trabajar por el mayor tiempo posible. Podría esa reunión de personal ser más corto o hecho a ser más divertido?
Éstos son algunos otros ejemplos de preguntas Bev y Sharon recomendaría pedir:
¿Qué te apasiona?
¿Cuál es el trabajo de tus sueños?
Si ha cambiado el papel por completo, lo que haría que más extrañas?
Si usted ganó la lotería y no tuvo que trabajar, ¿qué le pasa?
¿Qué le gusta en su última posición que no estás haciendo ahora?
Lo que hace que para un gran día en el trabajo?
Si tuviera una varita mágica, lo que sería la única cosa que cambiaría en su trabajo, su función y sus responsabilidades?
¿Qué opinas acerca de su forma de trabajar?
Lo que te molesta de tu trabajo?
Video: Universidades Corporativas. Empleados con alto potencial, valores de la empresa y mejor desempeño
El sondeo de la comprensión en una entrevista estancia
Sólo haciendo las preguntas abiertas es sólo una parte del proceso. Los gestores tienen que escuchar de verdad a las respuestas y alentar a los empleados - verbal y nonverbally- compartir más. Como se sondea para obtener información adicional, que está tratando de responder a preguntas como: “¿Quiere la oportunidad de aprender algo nuevo?” “Es lo que quiere la visibilidad con la selección mayor?” “¿Está preparado para gestionar su propio proyecto? " Etcétera.
Tenga cuidado de no reaccionar negativamente a lo que hear- lo contrario, puede cerrar a la persona. Este es un tiempo de exploración, y el estado de ánimo tiene que ser de apertura, la confianza y el compartir.
De acuerdo con Bev y Sharon, la parte superior “mantenerse factores” son el trabajo que es emocionante, desafiante, o el reconocimiento meaningful-, el respeto, y ser valued- gestión de apoyo / jefe- un buen potencial para el crecimiento profesional, el aprendizaje y el trabajo desarrollo- ubicación- seguridad de empleo y salario justo estabilidad- y orgullo buen trabajo flexibles beneficios-ambiente- en la organización y su misión o producto- una diversión, un trabajo agradable con el medio ambiente de trabajo con grandes compañeros de trabajo o la lealtad sensación de clientes- y el compromiso con los compañeros de trabajo o jefe.
Video: Entrevista_Identificando profesionales con alto potencial
Frente a los desafíos de la entrevista estancia
Los gestores de miedo más comunes expresan sobre entrevistas estancia es que los empleados van a pedir un ascenso o un aumento que no está en el presupuesto. Eso es un miedo infundado. “Hemos tenido muy pocas entrevistas estancia vienen en con ser paga lo que hace que se queden o se quieren ir”, dice el director de recursos humanos de Webroot Melanie Williams. “No había ninguna solicitud que no hemos sido capaces de cumplir.”
Si un empleado hace que aparezca sueldo o una promoción o cualquier otra cosa que está fuera del alcance del control del director, el director debe responder con la verdad. Si usted tiene una restricción presupuestaria, dilo. Si la persona está solicitando un trabajo que no tienen las habilidades para hacer, hablar de lo que las posibilidades de formación están disponibles para esa persona.
Bev Kaye sugiere, “Usted puede decir: `Los salarios están congelados, o que el trabajo no está abierto, pero lo que realmente quiero hacer es encontrar las cosas bajo mi control para que pueda asegurarse de que está recibiendo lo que quiere y lo que necesitar. Entonces, ¿qué le importa a usted?’Usted obtendrá siete a diez cosas que están bajo su control“.
Mantenerse entrevistas crean otros problemas, así como para los gerentes y profesionales de recursos humanos. A veces las preguntas descubren verdades desagradables, tales como malos sentimientos hacia la dirección ejecutiva o empleados que no saben acerca de las carreras porque nunca han iniciado sesión en el portal de recursos humanos. La rendición de cuentas para responder a estas cuestiones también puede representar un desafío, sobre todo para las organizaciones donde los empleados y gerentes están ya al límite de tiempo y se sienten comprometidas en exceso.
No se quedan entrevistas realmente funcionan?
Mantenerse entrevistas pueden ser eficaces para reducir la rotación de los empleados clave. Webroot Software, un Broomfield, Colorado, empresa de seguridad de Internet de desarrollo de productos, entrevistas estancia implementadas en un momento en que la empresa de 400 empleados fue particularmente vulnerables al desgaste de los empleados - el período inmediatamente posterior a una reciente reducción de personal. “Hemos hecho otros RIF, y la rotación de los empleados siempre se ha disparado”, dice Williams. “Desde nuestra RIF en agosto, hemos visto nuestra facturación garrapata hacia abajo por una constante 1 / 10th de un porcentaje cada mes.”
Una de las razones es que la información recogida por entrevistas estancia es más procesable de información secundaria, como las encuestas de compromiso, porque es específico y mirando hacia el frente. Williams dice, “Usted no está filtrando a través de una encuesta tratando de adivinar qué quisieron decir con ese comentario, o ¿cómo se interpretan esa pregunta?” Y añade: “Hemos recibido retroalimentación de cada individuo en la organización. Tuvimos una respuesta del 64 por ciento de nuestra encuesta de compromiso “.
Mantenerse entrevistas también pueden proporcionar datos valiosos para complementar las encuestas de contratación de empleados y las métricas de entrevista de salida para mejorar el compromiso de la organización. Como tales, pueden ser parte esencial de su estrategia de contratación y dotación de personal que se centra en la retención de empleados. La adición de entrevistas estancia a sus estrategias de reclutamiento puede ayudar a su organización a retener empleados críticos.