¿Por qué es necesaria la capacitación?
Cada año, la mayoría de las organizaciones de dinero del presupuesto para la formación - más de $ 70 mil millones en los Estados Unidos y más de $ 130 mil millones mundiales. El volumen de dinero y esfuerzo sugiere que las empresas creen que la formación es importante. ¿Qué saben acerca de la formación que justifica esta cantidad de inversión?
Para empezar, la formación juega un papel importante en el desarrollo de una fuerza de trabajo productiva y finamente los procesos de ajuste para aumentar las ganancias. La capacitación también ayuda a las personas y organizaciones a gestionar el cambio. Debido a que las organizaciones están cambiando continuamente técnicas, objetivos, equipos, personas y lugares, todos los miembros de la fuerza de trabajo requieren una formación para apoyar estos cambios.
Hay cuatro aspectos críticos de un enfoque de formación integral coordinada. En las organizaciones más eficientes, los cuatro están alineados hacia las mismas metas corporativas.
Hay una necesidad de negocio o requisito. Este es el punto de partida. Una formación eficaz comienza con la clarificación (o creación) de las metas organizacionales. Esto permite que el T&D para proporcionar un enfoque estratégico de los servicios que ofrece la organización. Los ejemplos de las necesidades del negocio incluyen el aumento de la satisfacción del cliente, el aumento de la cuota de mercado y mejorar la calidad.
Video: La importancia de la capacitación de trabajadores
Hay una necesidad de mejorar o modificar el funcionamiento. El rendimiento está generalmente ligada a un trabajo específico y una tarea o conjunto de tareas dentro de ese trabajo. Es lo que el empleado debe hacer para lograr el objetivo de la organización. Por ejemplo, si la mejora de la calidad es un objetivo de negocio, cada empleado debe saber qué proceso debe utilizar para asegurar la entrega de un producto o servicio de calidad.
Video: La importancia de la capacitación para emprendedores
Existe la necesidad de adquirir conocimientos o aprender nuevas habilidades. Con el fin de cambiar el rendimiento, los empleados pueden tener que aprender algo nuevo. Este aprendizaje puede tomar muchas formas, como entrenador, el aula de formación, entrenamiento basado en computadora (CBT), en el puesto de trabajo (OJT), o auto-estudio.
Hay una necesidad de cambio en el medio ambiente. A veces, los empleados pueden poseer las habilidades y conocimientos necesarios para cambiar su rendimiento, pero algunos aspectos del entorno o bien impide o desalienta a los individuos de hacer el cambio. Por ejemplo, si el objetivo de la organización es mejorar la calidad, habrá pocos cambios si el sistema de recompensa se centra en la cantidad, no la calidad.
Entrenadores están involucrados en la prestación de servicios que tratan todos estos aspectos. Si usted es un entrenador de comenzar, lo más probable es comenzar con intervenciones que proporcionan conocimientos y nuevas habilidades (el tercer punto de la lista anterior). Este es el papel tradicional de “formación”. Sin embargo, a medida que crece profesionalmente, se le solicitará que proporcione el aprendizaje o la totalidad de las otras necesidades que afectan a una organización.
Va a crear y entregar el aprendizaje formal e informal, dirigido por un instructor y aprendizaje autodirigido, y la formación síncrona y asíncrona. Va a hacer esto en un aula, en línea y en el trabajo.
¿Qué organizaciones esperan lograr mediante la inversión en las actividades de capacitación? Desean cambio en el rendimiento de los empleados con el fin de:
Video: La Importancia de la Capacitación
Reducir la rotación de los empleados
Mantener los clientes actuales
Crear nuevos clientes
Aumentar la satisfacción del cliente
reducir los errores
reducir los gastos
Ahorrar tiempo
Añadir dólares a la línea de fondo
Hay muchas razones por las que requieren una formación en el lugar de trabajo. Algunas de estas razones son:
Orientar a los nuevos empleados
Proveer desarrollo profesional a largo plazo
conocimiento actualización necesaria para el trabajo
Introducir nuevas habilidades a los empleados con experiencia
Cambiar las trayectorias profesionales debido a la eliminación de empleos
Pero no formadores quedado sin gente para entrenar? No es probable. Las organizaciones están obligados a hacer cambios continuamente. Los avances tecnológicos siguen influyendo en la forma en entrenadores hacen su trabajo. La piscina de mano de obra calificada sigue disminuyendo en todo el mundo. Miles de nuevos empleados entran en los puestos de trabajo de mano de obra o cambiar cada semana. Eso mantiene al menos un par de entrenadores ocupado.