Salesforce: información contacto para requisitos particulares

Después de completar los campos estándar de Salesforce, que nunca tenga problemas para saber dónde llegar a sus contactos. Si toman su llamada es otra cuestión, sin embargo.

Piense en toda la información personal o profesional que comúnmente se recoja en sus mejores contactos. Por ejemplo, si Michael Jordan es su cliente, que le gustaría saber que él ama golf y finos cigarros y tiene cinco hijos. Y siempre ha impulsado a ser el número uno.

Hágase estas preguntas mientras personaliza su registro de contacto:

• ¿Qué información profesional es importante en su negocio (por ejemplo, los empleadores anteriores o asociaciones)?

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• ¿Qué información personal puede ayudarle a construir una mejor relación?

• ¿Cómo evalúa la fuerza de su relación con el contacto?

• ¿Qué preguntas de sondeo qué preguntas comúnmente todos los contactos? (Por ejemplo, ¿cuáles son sus iniciativas actuales y dolores de negocios?)

Siempre se debe mantener la sencillez, pero si cualquiera de los campos específicos faltan, escribirlas y buscar a su administrador del sistema. Fuerza de ventas puede ayudarle a recordar detalles importantes acerca de sus contactos, y se puede utilizar esa información para construir mejores relaciones.

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Un proveedor líder de telecomunicaciones deseaba mejorar la coordinación entre los esfuerzos de ventas y programas de marketing. En el transcurso de un año, el departamento de marketing del proveedor planeado numerosas campañas que incluían el marketing directo, ferias, estudios de casos de clientes, salidas de clientes, y así sucesivamente.

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En el pasado, los gerentes de marketing pérdida de tiempo considerable tratando de extraer información de contacto de los equipos de ventas. Al personalizar el registro de contacto para recolectar importante información personal y de negocios, y luego la formación de los representantes de ventas para actualizar campos personalizados en los contactos en Salesforce, la empresa se ha dado cuenta de un ahorro sustancial de tiempo y una mayor productividad en los programas de marketing específicas.

Introducir y actualizar sus contactos

Su base de datos de contactos es sólo tan buena como la información que contiene, por lo Salesforce tiene múltiples maneras para que usted pueda obtener los contactos en el sistema.

Puede comenzar desde cero y crear manualmente nuevos registros de contacto, o si ya tiene contactos en una hoja de cálculo o en otra herramienta, puede utilizar sencillo asistente de Salesforce para importar sus contactos en cuestión de minutos.