Cómo descubrir las causas fundamentales en el análisis de negocio
El verdadero problema u oportunidad que la empresa trata de abordar en su análisis es el causa principal problema, y no siempre es tan fácil de descubrir. Por lo general, tiene que pedir un montón de preguntas que bajar a la causa de la raíz debido a sus grupos de interés a menudo reportan síntomas y no la causa real.
Video: Que es el análisis fundamental en Bolsa
mejor pregunta de un analista de negocios es “¿por qué?” La pregunta “por qué” tiene una increíble capacidad de conseguir a alguien para hablar y ampliar sus problemas.
Si una de las partes interesadas sugiere una solución o un síntoma en vez de decirle a su necesidad real, preguntando “por qué” ella llega a identificar la razón por la que está sugerirlo. Se obtiene su justificación de la solución que ha propuesto, o al menos una pista de otro problema o asunto en su camino.
No le pida una sola vez. Pedir a las partes interesadas “¿Por qué?”, Un par de veces, se obtiene todo tipo de detalles útiles acerca de sus desafíos. Empujarlos a hablar, y que van a explicar cómo están bloqueadas en su capacidad para satisfacer sus necesidades. Pedir unas cuantas veces más, y proporcionan información sobre los bloqueadores. Con el tiempo - por lo general por quinta vez con lo solicitado “por qué” - se llega a la raíz del problema.
las partes interesadas para llegar a pasar de lo que quieren lo que necesitan puede ser complicado. Una forma de manejar la situación es para hacerles saber que estás dispuesto a cuidar de su petición, pero que quieren hacer las cosas bien para ellos: “Ayúdame a ayudarte” Que sepan que es necesario entender los antecedentes y que rodea la situación para darles la mejor solución.
Video: D4 Medir y analizar: Identificar causas raíz y valorar su importancia
Para ayudarte, aquí hay cinco realmente grandes preguntas que puede hacer que le permiten concentrarse en la necesidad precisa, problema o la oportunidad:
¿Que estas pidiendo? ¿Qué solución quieren las partes interesadas? Usted puede mostrar su interés (y obtener más información) pidiéndoles que profundizar un poco. Pídales que describan en detalle un poco más qué solución o resolución que creen que necesitan. Obtener su solución VISIÓN entienden lo que están pensando o cómo se ven al final.
¿Porque lo preguntas? ¿Por qué necesitan la solución que están pidiendo en primer lugar? ¿Qué estaban tratando de hacer-lo que está roto, dolor o falta? Es algo afectando a su capacidad para realizar una tarea importante?
¿Porqué ahora? ¿Han estado viviendo con este tema por un tiempo, o en qué hasta hace poco? ¿Cuál es el impacto del daño de problemas lo que lo está causando? Si han estado tratando con el problema por un tiempo, lo que finalmente les empuja sobre el borde de pedir una solución ahora- ha sido el impacto aumentando con el tiempo? ¿Hay una razón por la que no pidieron antes?
Estas preguntas identifican el impulsor de negocios (La razón por qué la organización empresarial aprobó este proyecto) o la razón de las partes interesadas se han dado cuenta que deben tener una solución o perseguir una oportunidad: No pueden vivir con la situación más y no pueden ignorarlo. El conductor es importante para el establecimiento de prioridades (si los actores hacen muchas peticiones) y al diseño de la solución.
Para qué, o con qué fin? ¿Qué va a utilizar la solución para? Si tuvieras lo que estás pidiendo, ¿cuál sería el resultado parece? Qué resultado está buscando? ¿Cuál es la finalidad de la solución? Pidiendo este tipo de preguntas ayuda a identificar las opciones de solución.
¿Que vas a hacer despues? Preguntar “¿qué sigue” empuja a la de las partes interesadas a compartir su verdadero objetivo o negocio necesidad- que ella destapa secundario o los resultados deseados aguas abajo - lo último o el éxito que está tratando de lograr. Esta pregunta ayuda a aclarar si la solución que está pidiendo es una necesidad real o simplemente un paliativo o de trabajo en torno a ella ha llegado con.
Estas respuestas que dan la información que le permita identificar no sólo el verdadero problema, sino también las necesidades y objetivos reales que los impulsan. Ahora se puede evaluar el problema y luego resolverlo adecuadamente.