El qué,?? ??quien,?? ¿¿y por qué?? Preguntas de análisis de negocio
Para conseguir sus grupos de interés para revelar los verdaderos problemas para su análisis de negocio, lo que tiene que hacer un poco de caza. Las partes interesadas no sólo están sentados como patos en una fila alrededor de la mesa de conferencias con todos los problemas y las respuestas señaladas para usted en un agradable, lista maestra, ordenada grande.
Lo más probable es que cada persona tiene una perspectiva diferente de lo que está mal y cómo solucionarlo. O tal vez sólo están usted (o su jefe) diciendo lo que piensan que desea escuchar. O tal vez ni siquiera saben lo que es el verdadero problema o cómo solucionarlo.
Para tener éxito en su análisis, debe ir más allá de recoger toda la información que los actores presentes a usted y provocan requisitos vez. Maniobrar sobre la mente humana requiere habilidad, finura, y la inteligencia. provocando requisitos, basta con conocer cómo diseñar y hacer una pregunta.
Poner el tiempo a principios de! Desarrollar preguntas antes de la sesión de elicitación para hacer la mayor parte de ella y expulsar a la información que necesita.
"Qué preguntas
Las respuestas a “qué” le ayudan a construir un marco general el panorama general para que pueda empezar a rellenar los detalles con los otros tipos de preguntas posteriores. Las respuestas a “qué” preguntas proporcionan información sobre el alcance del problema o una descripción del problema. Llegan a los fundamentos de los conceptos básicos - el fondo de la cuestión, la línea de fondo.
“¿Qué” preguntas son preguntas como las siguientes:
“¿Cuál es el problema que estamos tratando de resolver?” Por lo general, las empresas se comprometen proyectos de análisis de negocios para resolver problemas de negocios. Al entender el problema se enfrenta a un negocio, puede orientar mejor las preguntas de seguimiento para recopilar lo que realmente necesita el negocio.
“¿Cuál es la oportunidad que usted está tratando de aprovechar?” A veces la empresa no tiene realmente un problema- que sólo quiere tomar ventaja de una oportunidad.
“¿Cuál es la información / datos que necesita para grabar y almacenar?” Las empresas viven en la información, por lo que tienen que entender los datos que necesitan. Preguntar “¿Qué información se necesita con el fin de tomar decisiones en sus operaciones diarias?” Conduce a preguntas de seguimiento, tales como “¿Qué Historial de pedidos ¿media? Que hace perfil de cliente ¿media?"
Video: 10 preguntas TRAMPA en una entrevista de trabajo que NO puedes fallar
“que” las preguntas
Las respuestas a “quién” preguntas ayudan a entender no sólo las personas, sino también los sistemas dentro del alcance del proyecto. Realmente da una sensación de que está dando vuelta los dientes y cómo todos ellos se relacionan entre sí. Y las relaciones que “quién” preguntas destapan puede llegar a ser parte de la información más reveladora de todas.
“¿Quién será la creación de la información?” Esto puede conducir a descubrir las partes interesadas que no han sido identificados en el principio. Las preguntas de seguimiento pueden ser “¿Por qué es que el empleado que crea esta información?” y “¿Quién hace que colaboran con crearlo?”
Video: 10 pregunta ESENCIALES que hacerte antes de emprender tu Negocio
“¿Quién va a utilizar la información?” El hecho de saber que crea la información es sólo una pieza. Sabiendo que recibe la información también ayuda a entender cómo muchas personas están involucrados y cómo la información debe ser comunicada en el futuro.
Esta pregunta puede dar lugar a preguntas de seguimiento, tales como “¿Quién son las personas en esa organización?”, “¿Cuáles son sus niveles de habilidad?”, “¿Quién dice que interactúan con?”, Y “¿Cómo es la información que se pasa del creador para el usuario?”
“¿Quién se ve afectado por la solución?” Cuando usted entiende las personas afectadas por su solución, que está en una posición mucho mejor para entender la dirección y el esfuerzo que tiene que poner en la solución. Si su respuesta es “niños,” que va a acercarse a la solución de manera diferente que si el software es para adultos y tiene que interactuar con Microsoft Office.
“por qué”
En la superficie, este tipo de pregunta se llega con la motivación detrás de la solicitud. Pero también puede descubrir la información oculta profundamente, ya que requiere las partes interesadas que ser muy conscientes de sus operaciones.
Video: Emprendedores En Acción - Preguntas claves para comenzar un negocio - Neuroventas para Emprendedores
No todos caen en una especie de rutina de piloto automático impulsado en el trabajo? El “por qué” flip que cambie de nuevo al modo y la fuerza de los interesados manuales para pensar acerca de lo que están haciendo, que es muy importante para su análisis. Estas consultas son grandes preguntas que le llevarán a la motivación o la razón por la que la compañía está gastando el dinero perseguir esta oportunidad.
“¿Por qué está llevando a cabo la empresa esta oportunidad sobre otro?”
“¿Por qué la empresa decidir sobre la compra de ese software a través de otras opciones disponibles?”
“¿Por qué estamos lanzando una herramienta de gestión de requisitos en este momento?” Lo que realmente puede decir con esta pregunta es “¿Por qué estamos comprando una herramienta de gestión de requisitos, cuando ni siquiera hemos definido nuestros procesos internos todavía?”, Pero expresándolo la segunda manera puede ser políticamente volátil.
La versión anterior aborda el mismo tema de una manera más neutral.
“¿Por qué es el ROI (retorno de la inversión) 2 por ciento de más de 10 años para este proyecto?”
“¿Por qué estamos dar licencia a las personas con el más alto capital intelectual en la empresa?”
“¿Por qué no está cambiando la compañía para mantenerse al día con los tiempos?”
“¿Por qué” preguntas no siempre producen respuestas directas enseguida- puede obtener respuestas como “porque esa es la forma en que siempre lo hemos hecho” y la versión de análisis de negocio de la espera de los padres “porque soy el padre, por eso ”En estos casos, averiguar lo que las partes interesadas no entienden o por qué no quieren compartir.