Cómo utilizar la escucha activa en el proyecto de análisis de negocio

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No importa lo que los grupos de interés o miembro del equipo de proyecto que estamos trabajando con como analista de negocios, es necesario entender la escucha activa con el fin de ser un gran comunicador. La comunicación es vital para el éxito de un analista de negocios, pero a veces la gente se olvida que escuchar es tan importante como - o tal vez más importante que - hablando.

Video: La escucha activa auténtica

Escucha activa se refiere al nivel de compromiso que tiene con su interlocutor. No sólo consiste en escuchar, sino también la realización de acciones que aseguren su pareja que usted está realmente comprometido en la escucha. Aquí hay algunos consejos de escucha activa:

• Escuchar todo el mensaje del orador. En el entorno de tiempo es dinero de hoy, usted puede estar tentado a interrumpir al orador, ya que “sabe” lo que va a decir. Pero si no se oye todo el pensamiento, es posible que pierda algo importante.

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• Haga preguntas para entender lo que dice la otra persona. preguntas abiertas son grandes para provocar, pero cuando se necesita para escuchar y confirmar de forma activa, debe preguntar a una pregunta cerrada que sólo requiere una respuesta afirmativa o negativa.

  Video: Escucha activa v1

• Parafraseando a confirmar lo que has oído. Cuando se parafrasea, utilizar frases como “Así que me permita entender lo que está diciendo. . . .”O“Si te he oído correctamente. . . “.