El ?? Donde ?? ??cuando,?? ¿¿y cómo?? Preguntas de análisis de negocio
El primer paso en el desarrollo de preguntas para su análisis de negocio que realmente llegar al problema u oportunidad es averiguar qué tipo de pregunta - “qué”, “cómo”, “qué”, “cuándo” o “donde” - que quiere para preguntar sobre la base de la información que necesita para obtener.
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Para determinar qué tipo de pregunta se adapte mejor a sus propósitos, tenemos en cuenta lo que ya sabe, lo que no sabe, y la información que necesita para empezar.
“dónde”
“Donde” preguntas ayudan a entender las fuentes de datos ( “¿Dónde están los datos mantenidos? ¿De dónde obtienen los datos? Grupos de interés, ¿de dónde proceden los datos?”) Y también puede ayudar con la planificación ( “¿Dónde se encuentran los usuarios?” )
“¿Dónde están los datos que provienen de?” Conocer el origen de la información puede ayudar a planificar las interfaces o buscar fuentes alternativas de datos. También puede revelar las fuentes duplicadas de los datos dentro de su organización.
“¿En qué momento es el proceso más ineficiente?” Esta pregunta le permite determinar la ubicación de los cuellos de botella y otras ineficiencias.
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A veces, hay que ser astuto, especialmente si usted está haciendo preguntas cuyas respuestas pueden poner a la gente a la defensiva, al igual que “por qué”. Cuando experimenta esta situación, pensar en diferentes maneras de hacer la pregunta, como “¿Dónde está el cuello de botella?” O “¿De dónde la gente tiene más problemas?” Las últimas preguntas son formas no tan obvias de obtener la misma información de sus grupos de interés.
“¿Dónde están los propios actores ubicados?” o “¿Dónde está la gente que estoy requisitos que suscitan desde ubicado?” Conocer las respuestas a estas preguntas le ayuda a planificar sus sesiones de elicitación.
Conociendo la proximidad de los recursos y las partes interesadas es una pieza vital del “cuánto tiempo es este proyecto va a tomar” ecuación porque este conocimiento le ayuda a crear un método eficaz y eficiente para la obtención proyecto.
Por ejemplo, si muchos de los recursos que necesita están fuera del sitio, ya sabes para añadir tiempo en que la situación de la planificación de su proyecto. Y como línea de tiempo y los recursos necesarios aumento del proyecto, también lo hace el presupuesto.
“cuándo”
El “cuándo” pregunta que da una idea de cuándo se produce el problema o el detonante de un proceso. Las respuestas a “cuándo” también le dan más pistas sobre cómo todos los diferentes grupos de interés y las tareas están relacionadas - información clave para su comprensión global del proyecto.
“Cuando no experimenta el problema?” Esta pregunta le ayuda a reducir el número de situaciones en las que se produce un problema al hacer preguntas principales. A identificar los posibles factores desencadenantes, mientras descartando cosas.
“¿Cuándo se realiza este proceso?” Esta pregunta ayuda a determinar el nivel de esfuerzo y la prioridad asociado a la petición. Si el proceso se lleva a cabo cientos de veces al día, ese proceso puede ser más alto en la lista de prioridades de un proceso que se realiza una vez por década.
“¿Cuándo comienza el proceso?” Esta pregunta le ayuda a comprender no sólo los factores desencadenantes de un proceso, sino también la comprensión de los usuarios y el reconocimiento del proceso y lo que es o no es una parte del proceso.
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“cómo”
La pregunta “cómo” ceba la bomba para conseguir abajo a una solución. La respuesta a la pregunta “cómo” le ayuda a comprender la forma actual en la que se realiza una tarea o actividad o el impacto de un cambio tiene que una zona de negocios. Es otro nivel de detalle en el cuadro grande.
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“¿Cómo afecta este problema la forma de trabajar?” Esta información le ayuda a comprender los impactos en la zona de negocios. Conocer estos efectos, se puede planificar sus fases y la estrategia de solución y de análisis. Para descubrir lo que algunos de los “cómo” en el proceso, también puede identificar algunos grupos de interés.
“¿Cómo afectarán estos cambios a su área de negocio?” Esta pregunta se pone a la base de requerimientos de transición. Después de saber cómo el cambio afecta a los grupos de interés específicos, se puede planificar soluciones para ayudar a facilitar la transición y el cambio y dar cuenta de la formación, la migración, y la preparación para la nueva solución.