Cómo distribuir encuestas para el análisis de negocio
La mayoría de las veces, no se puede volar por todo el mundo a destinos internacionales fabulosos para entrevistar a todas las partes interesadas en su análisis de negocio. Entonces, ¿cómo reunir información de 4.000 usuarios en todo el mundo? Crear una encuesta (algunos lo llaman un cuestionario). ¿Cómo se llega a todos ellos para responder a la encuesta? Esa es una respuesta más dura - leyendo.
Tipos de encuestas para el análisis de negocio
Las encuestas vienen en dos variedades diferentes tipos de preguntas: cerradas y abiertas. ¿Qué tipo se utiliza depende de la situación:
Cerrado: El uso de preguntas cerradas es perfecto cuando se conocen y finito las respuestas a una pregunta. Este tipo es un Sí / No hay dudas, escoja una opción de una lista, o recoger todo lo que corresponda a partir de una lista.
Cerradas resultados preguntas de la encuesta son más fáciles de analizar que los resultados de participación abierta, porque se puede sumar las respuestas similares y comparar y contrastar los totales de cada respuesta para determinar los requisitos para su proyecto.
Ilimitado: Este tipo de pregunta permite respuestas libres. Este tipo de pregunta es perfecto cuando las respuestas a la pregunta No se conocen ni el rango de respuestas es grande.
Video: ¿Cómo construir una base de datos en excel? y analizarlos PARTE 1
Las respuestas son más difíciles de analizar, pero te dan información de los encuestados en las propias palabras de los encuestados. Más información puede resultar de este tipo de pregunta que de preguntas cerradas, que permiten sólo para las respuestas que se incluyen.
No dude en combinar los tipos de preguntas en una encuesta. Usted no tiene que tener una encuesta de preguntas cerradas solamente y otra para los de tipo abierto. Sin importar el tipo de pregunta, pensar en lo que es el objetivo de hacer la pregunta y determinar el mejor tipo de pregunta a utilizar.
Cómo aprovechar al máximo las posibilidades de obtener una respuesta a su encuesta de análisis de negocio
Sea honesto: Cuando un sitio web se navega le pide que tome una encuesta de retroalimentación corta, que por lo general sólo cierra por la ventana, ¿verdad? Sin embargo, a pesar del hecho de que la gente suele ignorar las peticiones de la encuesta, las encuestas son una gran técnica de elicitación. ¿Por qué? Porque cuando se hace correctamente, las encuestas pueden generar una gran cantidad de datos de un gran número de interesados.
Éstos son algunos consejos para ayudarle a crear una encuesta que da lugar a una alta tasa de participación:
Hacen los encuestados quieren para participar. El dinero que funciona, pero no siempre tienen el lujo de ofrecer dinero en efectivo para pagar a la gente para completar la encuesta. Si no puede ofrecer dinero en efectivo (y que pueda hacerlo dentro de una empresa?), Ver si puede ofrecer el equipo de proyecto que consigue la mayoría de las respuestas de una camisa de marca de la empresa, un almuerzo de pizza, o lo que funcione otra recompensa tangible en la cultura de la organización .
El punto es averiguar lo motivador que puede ofrecer como el proverbial zanahoria. Si todo lo demás falla, sólo hay que tirar de la tarjeta “Hay que llenarlo porque es parte del trabajo.”.
Sea honesto acerca de la duración de la encuesta. No decir que es una encuesta de 30 segundos si usted sabe que va a tomar al menos 8 a 10 minutos. Además, no se dice que tiene 5 preguntas cuando cada pregunta tiene tantas preguntas secundarias que es más como una encuesta de 60 preguntas.
Utilizar preguntas cerradas. En lugar de pedir respuestas largas, dar de sí / no opciones o una escala de calificación. Esta configuración es fácil para usted y para el participante. Encuestas de producir una gran cantidad de datos, y que no necesariamente tienen tiempo para leer todas las respuestas abiertas.
Eliminar a los participantes que no se ajusten a su adelantado demográfica. Por ejemplo, si sólo desea la gente a responder que han cenado en un restaurante en particular dentro de los últimos 30 días, esa pregunta primero y luego terminar la encuesta para cualquier persona que no ha cenado en.
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Cómo compilar y utilizar los datos del estudio de análisis de negocio
Después de recibir los datos, es necesario tirar todos juntos. Buscar tendencias en los datos y de los lugares donde se puede aprovechar las oportunidades. Examinar los datos para ver qué te llama como el analista de negocios.