Cómo descubrir si un problema importante y determinar su impacto en el análisis de negocio
Usted no quiere perder el tiempo en su análisis de negocios poniendo una solución en el lugar que no resuelve el problema, pero que definitivamente no quiere perder el tiempo la solución de un problema que no importa!
Video: Análisis de Negocios / Calidad al Día #66 / 23 de julio 2014
Internamente, pregunte si tiene importancia que el problema-paciente tiene un problema. Si sí importa, ¿por qué es importante? Evaluar el problema de interés estratégico y operativo para que pueda seleccionar los problemas que importan en una gran forma. Desde una perspectiva interna, tenga en cuenta que el problema es que ocurre:
¿El problema ocurre en un proceso de negocio principal? Es un proceso ejecutado con frecuencia o una que ocurre sólo una vez en un tiempo?
¿Afecta a la capacidad de la empresa para tomar decisiones, ejecutar el trabajo, o entregar productos finales de la forma más eficiente y efectiva posible? ¿Cuál es la duración del retraso? Lo que sucede a solucionar el problema ahora?
¿Cuántas personas están afectadas por el problema? Uno o muchos? ¿Cuál es el nivel de responsabilidad o la posición de esas personas?
Si un problema crea un inconveniente, pero no afecta significativamente el negocio en el tiempo o el costo, entonces puede no importar mucho. Si se trata de la frustración que causa dolor de sólo, el interesado puede admitir que la solución del problema no es la gran cosa para el negocio, y es probable que pueda determinar que el problema no es importante en el gran escala.
Sin embargo, si la frustración se produce en un proceso que se realiza regularmente en un núcleo de operación de la empresa, se debe prestar atención. La frustración que se acumula con el tiempo se desgasta en los empleados. Dependiendo de otros factores de trabajo, la empresa puede tener un interés estratégico en la solución del problema de la retención de empleados.
Desde una perspectiva externa, evaluar cómo se compara la situación del problema, contrastes, o se alinea con el negocio teniendo en cuenta lo siguiente:
¿El problema ocurre en un mercado de la empresa se preocupa? Incluso si se trata de un problema de otra persona, puede convertirse en oportunidad de la compañía para agarrar al ofrecer su solución.
¿Es similar a otros problemas que ya se están resueltos, o se trata de una nueva área del problema? Si es parecido, tal vez no vale la pena el tiempo y dinero en la inversión. Si es nuevo, puede representar una nueva oportunidad que garantiza esos recursos.
Es el problema de fatigas en una categoría similar a la audiencia ya los demás que se sirve, o está en un mercado o público diferente que interesa a la empresa? Si la categoría es similar, es posible que pueda hacer frente a esta necesidad con mayor facilidad. Si es diferente, la empresa tiene que decidir si es interesado en la búsqueda de un nuevo mercado o audiencia, que lleva más tiempo, esfuerzo y dinero.
Sería la solución (potencial) alinear estratégicamente con las operaciones de la empresa actuales o futuras previstas, organizaciones u otras ofertas de productos y servicios? Si no es así, no cambiar o ampliar su modelo de negocio para aprovechar la oportunidad de hacer sentido? Si está estratégicamente alineado, entonces la oportunidad debe recibir alta consideración.
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Otra forma de verlo: ¿Los problemas de fatigas saben que tienen esa necesidad o problema en particular? Si no experimentan el punto de molestia, nunca van a buscar una solución. Problemas demasiado pequeño para bloquear una necesidad o incluso crear un obstáculo no puede ser lo suficientemente grave como para obligar a la víctima a encontrar una solución y pueden no ser buenos para resolver problemas.
Sin embargo, si el paciente es consciente del problema, pero no saben que pueden existir soluciones, es posible que todavía tiene un buen problema a resolver. Usted puede ayudarle a iluminar mediante el envío de su material de marketing que le educa sobre la disponibilidad y capacidades de su solución. Sin conciencia, el cliente potencial no puede entender o valorar su solución.
Si el problema es claramente importante, mira con agudeza el problema de fatigas: Haga todas las preguntas acerca de llegar a la causa raíz. Y luego considerar los impactos o costos resultantes de su problema (s) potenciales. Mediante el análisis de cada problema y el estudio de sus componentes, se puede evaluar el nivel relativo de dolor de los problemas de fatigas están experimentando. Dependiendo de qué tan grande es el problema, se puede identificar el valor en la búsqueda de una solución.
El impacto de la empresa es una de las principales preocupaciones de la mayoría del negocio líderes- es lo que más les preocupa. Los tomadores de decisiones acerca de la audición problemas quieren saber por qué tienen un problema, cuál es el impacto real del problema es, y lo que la elección de si para hacer frente a lo que va a significar.
Evaluar el grado en que los impactos de problemas del negocio y entender el valor que la solución del problema puede aportar a la empresa. Evaluación de la profundidad y amplitud del costo de un problema interno a la empresa y el potencial comercial en la solución de un problema externo al obtener las partes interesadas para proporcionar información acerca de por qué un problema es un problema.
Buena obtención anima a los interesados a compartir lo que están tratando de hacer, pero no puede (al menos no fácilmente). Obtener los niveles relativos de dolor que sienten con su problema e identificar el nivel de motivación que tienen para resolverlo.
Con esa información también viene la unidad subyacente o la presión que sienten por el cumplimiento de la necesidad (s) en el primer lugar. ¿Qué están tratando de lograr? ¿Por qué? Lo que está y no está trabajando? ¿Qué necesitan que no tienen?
Cuando los problemas se interpongan en el camino de sus grupos de interés o usted mismo, se puede cuantificar el dolor y medir lo que se pierde al dejar sin resolver el problema mediante la identificación de cuáles son sus partes interesadas podrían haber estado haciendo si no estaban administrando el problema.
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Pedir lo que podría haber sido alcanzada. Medir el costo de la frustración-cuantificar el impacto de no darse cuenta de los objetivos importantes, los objetivos no se encuentra o satisfacción de las necesidades. ¿Perdieron tiempo, la experiencia ineficiencia, o añadir personas adicionales para realizar su trabajo? ¿Perdieron los ingresos, las ventas se pierda, o menor volumen de producción?