Proceso de solución de problemas para los comptia + exámenes de una certificación
CompTIA publica un proceso de seis pasos relacionados con el proceso de resolución de problemas. Usted tendrá que entender lo que son en su examen de A +. Los seis pasos son:
- Identificar el problema.
- Establecer una teoría de causa probable.
- Probar la teoría para determinar la causa.
- Establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución.
- Comprobar la funcionalidad completa del sistema y si procede aplicar medidas preventivas.
- documentar los hallazgos, las acciones y los resultados.