Manejo de las decisiones del equipo de proyecto y técnicas de resolución de problemas que usted debe saber para el examen de certificación pmp
Una de las funciones más importantes del director del proyecto es tomar decisiones y resolver problemas, por lo que esperan algunos de Certificación PMP Las preguntas del examen acerca de su capacidad para hacer precisamente eso. La incapacidad del director del proyecto para resolver un problema o falta de voluntad para tomar una decisión puede tener impactos negativos sobre un proyecto.
El Código de Ética y Conducta Profesional establece que como gestores de proyectos, es necesario demostrar la transparencia en nuestro proceso de toma de decisiones.
Estilos e influencias
Usted notará que la toma de decisiones y estilos de resolución de problemas son similares a los estilos de resolución de conflictos:
Mando: Se utiliza cuando el tiempo es la esencia. Esto es similar a un estilo de gestión de conflictos y forzando utilizada en los mismos tipos de situaciones.
Consulta: Se utiliza cuando se necesita de entrada e información para tomar una decisión informada. Una persona todavía es tomar la decisión, pero ella busca de entrada antes de tomar la decisión.
Consenso: Se utiliza cuando se necesita aceptación por parte de las personas involucradas. En algunos casos, el equipo va a estar de acuerdo en un bloque de votación por mayoría o pluralidad de llegar a una decisión.
Aleatorio: Al igual que un lanzamiento de moneda. Se utiliza cuando cualquier solución está muy bien.
El estilo que use dependerá de los factores que intervienen:
Las limitaciones de tiempo: Si el tiempo es la esencia, puede que tenga que utilizar un comando o método aleatorio. Consulta y consenso toman más tiempo.
Confianza: Si confía en las personas involucradas en la toma de la decisión, o si usted necesita para construir confianza, se debe utilizar un modelo de consulta o consenso.
Calidad: decisiones de consenso tienden a conducir a mejores decisiones. decisiones aleatorias son menos probable que conduzca a una buena decisión.
Aceptación: Si es necesario tener aceptación, que se sirve mejor mediante el uso de un estilo de consenso. Usted puede ser capaz de utilizar un estilo consultivo y todavía ganar aceptación.
modelo de resolución de problemas
Se puede utilizar el siguiente modelo, ya sea para resolver un problema o tomar una decisión.
Define el problema.
Definir claramente el problema o decisión. Muchas veces, los grupos de personas que son incapaces de resolver un problema, ya que no están claras lo que están tratando de resolver, o que están resolviendo los diferentes problemas entre sí. Usted debe ser capaz de articular claramente el problema o decisión en unas pocas frases concisas.
Definir los criterios de solución.
Definir los factores importantes para tomar una decisión. Es hora de que el conductor? Es el rendimiento técnico el elemento más importante? Es posible que desee establecer un mecanismo de puntuación ponderada para la adquisición de alcance del proyecto.
Opciones de lluvia de ideas.
Usted y su equipo debe considerar varias opciones, así como las implicaciones y riesgos asociados con cada uno.
Escoge una opción.
Definir los pros y los contras de cada opción y aplicar los criterios de toma de decisiones a sus alternativas. Esto debe darle una decisión.
Evaluar el resultado.
Se puede evaluar la eficacia de su toma de decisiones y de resolución de problemas al final del proceso. Varias semanas más tarde, es posible que desee volver a reunirse y determinar si la decisión o resolución de problemas, resultó eficaz.
