Cómo tomar decisiones de grupo durante una conversación crítica
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Cuando se utilizan técnicas de conversación críticos durante el proceso de toma de decisiones, a menudo hay un mejor seguimiento a través de las decisiones tomadas durante la conversación crítica porque más de una persona está involucrada en la toma de decisiones. A continuación se presenta una lista de los cuatro enfoques comunes para la toma de decisiones:
Decidir y anunciar: A una persona decide y anuncia la decisión. Cuando un líder controla los recursos y la salida del grupo (y por lo tanto el propio grupo) que con frecuencia le dice a la gente cómo decidir o toma la decisión por ellos.
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En una conversación crítica, una decisión que dará lugar a cambio es una decisión que ha hecho juntos. Si un líder toma decisiones para el grupo, se puede casi garantizar que el equipo es sólo un grupo de personas que no están realmente abrazar el cambio porque han tenido poca o ninguna entrada.
A veces decide-y-announce es necesario en los negocios. Pero recuerda que si un director general y director financiero, y tal vez otro líder en la empresa, se reúnen para decidir algo, no es una decisión de equipo - es una decisión ejecutiva.
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buscó de entrada individual y líder decide: Otro enfoque para la toma de decisiones es cuando un líder busca el aporte de los individuos, pero luego toma la decisión sobre qué hacer por su cuenta. Este tipo de toma de decisiones es una señal de que la gente está trabajando de forma individual en los resultados, con poca colaboración.
En este tipo de toma de decisiones, el líder consulta la gente de uno-a-uno y luego utiliza esa información para tomar una decisión. A pesar de que el tomador de decisiones escucha a los miembros en el grupo, el grupo no escucha el uno al otro. Por lo tanto el grupo no es un equipo, pero sólo un grupo de personas que trabajan en un proyecto o meta.
Por ejemplo, el CEO de la compañía pide a algunas de las personas mayores en la empresa de lo que iban a hacer para aumentar los ingresos, y luego el CEO envía una nota con su decisión. ¿Cuál es el resultado? Debido a que ella utiliza alguna entrada, pero no otra entrada, la decisión puede ser recibida con una falta de buy-in, porque no todo el mundo contribuyó.
equipo trató de entrada y líder decide: Un líder puede obtener la opinión del equipo y luego decidir. equipos más grandes a menudo funcionan bastante bien cuando sus miembros se les da la oportunidad de examinar las opciones, reconocer opiniones e ideas, y luego el líder o un subgrupo de individuos en el equipo toma la decisión.
La clave para el éxito en el uso de este equipo enfoque de toma de decisiones es que la decisión refleja la discusión. Si un equipo trabaja en conjunto como miembros a explorar lo que está pasando y las soluciones posibles, y luego los líderes que toman la decisión no tuviera en cuenta la entrada, así, a continuación, este modelo no es más que una fachada y más de un método de decidir-and-anunciar.
Además, después se toman las decisiones, los líderes tienen que estar presentes de nuevo al equipo. Por ejemplo, un equipo puede discutir los pros y los contras de la compra de un nuevo sistema de software, y luego unas pocas personas tomar la decisión final. Antes de la decisión se anunció públicamente, la decisión se presenta al equipo.
Este equipo de toma de decisiones modelo funciona bien cuando un equipo trabaja en conjunto con frecuencia, ha tomado decisiones juntos en el pasado, y tiene un alto nivel de confianza dentro del equipo. Además, los equipos deben ser construidas de las personas que son de confianza por los empleados que no forman parte del equipo de toma de decisiones.
Si los miembros del equipo son sólo subconjuntos de los líderes, no es una mejora de decidir-and-anunciar. Durante las conversaciones que implican cambios significativos, los consejos de primera línea y los embajadores de los empleados son a menudo representantes ideales para que participen en la discusión.
decidir juntos: La colaboración toma tiempo, pero cuando un equipo se acaba formando o cuando las apuestas son muy altas o muy personal, decidiendo juntos y ponerse de acuerdo para vivir con la decisión es la mejor opción. El objetivo de decidir juntos es crear una solución que el equipo puede vivir con y apoyo. Cuando un equipo decide en conjunto, se beneficia de compartir información e ideas en tiempo real.
La toma de decisiones mediante el uso de los principios de la conversación críticos no sólo provoca retroalimentación de los empleados, sino que también ayuda a la claridad de ganancia equipo durante los próximos pasos específicos mediante la construcción de un consenso sobre lo que el equipo está resolviendo. Después de todo, un equipo que trabaja en conjunto para decidir (en lugar de trabajar como individuos) está lista para identificar las medidas adecuadas para seguir adelante.
El pensamiento de grupo se produce cuando un grupo adquiere su propia persona, y las opiniones individuales sobre el equipo son ignoradas o ignorada. Un facilitador experimentado puede ayudar a dirigir equipos lejos de una filosofía de una sola mente.
En ausencia de un facilitador experto, antes de tomar decisiones sobre el problema o solución, pregunte, “¿Hemos hablado de y miramos todas las soluciones posibles?” Los equipos que llegan a consenso son maravillosos, siempre y cuando el consenso es razonable. Si un grupo no considera todas las ideas y opiniones en consideración, a veces grupos pueden tomar decisiones peores que los individuos.