Cómo potenciar a su equipo de ventas para tomar decisiones
Como gerente de ventas, está claro que usted trabaja para el equipo de ventas en lugar del equipo que trabaja para usted. Sin embargo, una de las mayores trampas a evitar es no dejarse arrastrar a no ser más que una secretaria para el equipo de ventas. Y es fácil conseguir aspirado.
En la medida de lo que pueda de acuerdo con las políticas de la industria y de la empresa, proporcionar a su personal de ventas no sólo la responsabilidad sino también la capacidad de tomar decisiones por sí mismos hasta un cierto punto. Si se trata de fijación de precios, términos, u otras consideraciones, no hay manera de que pueda tomar todas las decisiones necesarias para operar un exitoso equipo de ventas. Si pudiera, en realidad no se necesitan todos esos vendedores.
Una de sus primeras órdenes del negocio es proporcionar a su equipo de ventas con las herramientas, recursos y otros datos necesarios para tomar decisiones. De lo contrario te pasas el día en llamada de teléfono después de la llamada de teléfono de discutir los detalles de precios y promociones, etcétera.
Video: Cómo tomar Decisiones Correctas
Hay dos tipos de personal de ventas gerente de ventas encuentros
Después de dar a los miembros de su equipo con los recursos para tomar sus propias decisiones, debe establecer los parámetros en los que tienen la capacidad de tomar buenas decisiones - las decisiones que producen resultados rentables. Con que usted tiene dos tipos de vendedores:
El hacedor.
Esta persona hace que cada posible decisión. Ella hace compromisos no sólo en las áreas que han dado su autoridad, pero también pueden pasar por encima de que en un esfuerzo para no dejar que nadie se interponga entre ella y su cliente. Su mayor reto con este vendedor es mantenerlos reinaba in- evitar que se vuelvan un inconformista que está fuera haciendo lo suyo, independientemente de política de la empresa.
El pensador.
Video: Cómo tomar decisiones. Sergio Fernández
No importa lo que haces, esta persona no va a tomar una decisión. Ella quiere su entrada, la retroalimentación y apoyo en todo lo que hace - antes de que ella lo hace. El pensador overthinks y desarrolla la vieja parálisis por análisis, incluso en los más pequeñas decisiones. Su mayor reto con este tipo de vendedor es tener a entender esto: “Hecho es mejor que perfecto.”
Cómo manejar los dos tipos de personas de ventas
Aquí es donde viene siendo un gerente en el Debe manejar con éxito los dos tipos -. El hacedor y el pensador. Dejar que el agente tiene suficiente espacio para maniobrar, pero evitar que se rompen filas y alentar o presionar al pensador para tomar una decisión.
Que todos los miembros del equipo saben que si usted tiene un problema con una decisión que va a hacer que sentarse y discutir en privado. Nunca llame a un vendedor en un lugar público. Alabanza en público y crítica en privado.
La única manera en que su equipo aprende a tomar mejores decisiones es por cometer errores y tener que usted les diga y les muestra cómo manejar mejor esa situación en el futuro.
Video: 3 tips para tomar decisiones difíciles en tu vida
Tienes que hacer lo mismo con la persona que hace todas las decisiones. El ejecutor será sobrepasar sus límites, a veces, y que tendrá que hacerle saber que usted aprecia su deseo de satisfacer al cliente, sino que debe seguir el protocolo adecuado.
El resultado final es capacitar a su gente para hacer crecer sus ventas y resolver los problemas de los clientes. Evitar la creación de una jerarquía en la que la solución más sencilla a un problema del cliente requiere moviendo cielo y tierra.