Cómo mantener sus relaciones profesionales como gerente de ventas
En muchos casos, ser un nuevo gerente de ventas significa que eras recientemente un miembro del equipo de ventas - sus amigos, sus amigos, sus amigas. Bueno, ya no. Uno de los cambios que se deben realizar al aceptar su nueva posición es que ya no se puede tener el mismo tipo de relación con sus vendedores como lo hacía antes.
Aquí hay una conjetura: De las personas de su equipo de ventas, hay algunos que realmente te gusta y algunos, eh, tal vez no tanto. Eso es todo en el pasado. Como líder y un gerente no puede tener favoritos - positiva o negativamente.
Es difícil, incómodo y torpe a veces, pero es imprescindible que mantenga todas sus relaciones lo más profesional posible. En algunos casos las personas a las que ahora está administrando tener más experiencia y son mayores que tú - y usted tiene que ganarse su respeto por la forma en que se comporta.
Video: CASO DE ESTUDIO: El Gerente de Ventas incompetente
Un ejemplo, trayectoria de la carrera de un gerente le llevó a ser un gerente de ventas de la división a los 25 y vicepresidente de ventas a los 30 años El problema fue que estaba supervisando, gestionar y dirigir el grupo exacto de personas que acababan de risa con el, salir con, y hablando de gestión con. Bueno, esas cosas tuvieron que parar inmediatamente. Es la única forma en que el trabajo se puede hacer profesionalmente.
Si usted se encuentra en la incómoda posición de convertirse en el jefe de sus ex compañeros, programar inmediatamente reuniones uno-a-uno con cada miembro de su equipo de ventas. Tenga la siguiente discusión con aquellos que pueden sentir que están en problemas debido a que no eran su mejor amigo o que habían tenido algunos desacuerdos:
“María, yo sé que hemos tenido un problema o problemas en el pasado cuando no nos vemos a los ojos, pero quiero que sepas que es todo en el pasado. mi objetivo principal en esta posición es hacer que el mayor éxito posible. Todo lo que ha pasado antes está en el pasado, y quiero que sepas que estoy lo suficientemente profesional para asegurarse de que no dejo que influyen en cómo tomar decisiones o dirigir el Departamento. Me gustaría pedirle que me dará la oportunidad de probar esto, y voy a pedir que pone nuestras diferencias en el pasado, así y vamos a seguir adelante hoy, juntos, centrado en el crecimiento de sus ventas y la satisfacción de sus clientes. ¿Lo suficientemente justo?"
¿Adivina qué? Nadie ha dicho nunca “Sin eso no es suficiente.” Este discurso logra varias cosas:
Usted reconoce la edición pasada. No trate de ignorarlo y esperar que desaparezca.
A expresar su propia profesionalidad. Usted pone las dificultades del pasado detrás de ti y se comprometen a realizar María éxito.
Le pregunte a alguien que tenía desacuerdos con el trabajo con a hacer su exitosa.
Esa es una declaración bastante fuerte y uno debe considerar seriamente.
También es necesario para hacer frente a la persona o personas que se encontraban sus buenos amigos cuando era un miembro del equipo de ventas. Tan importante como la conversación que tenga con la gente que tenía problemas con la conversación que tiene con sus amigos que es aún más importante. Es necesario para que sus amigos saben desde el principio que va a mantener la relación profesional.
Ahora, hay diferentes escuelas de pensamiento en cuanto a si se puede socializar con estas personas. En lo personal, creo que es una mala idea y crea situaciones que estás mejor sin él. Eso no quiere decir que no puede nunca salir a cenar o a la casa de un amigo, pero la relación tiene que cambiar - tiene que ser uno de gerente y vendedor, no dos amigos.
Al igual que se sentó con las personas con las que había tenido problemas con negativos, también debe sentarse con sus amigos:
“Hey, Marisol, sé que vamos camino de regreso y espero que usted aprecia la posición que estoy en todo el mundo está esperando que te trate de manera diferente porque somos amigos -., Y voy a tratar de manera diferente. Probablemente voy a ser más difícil que en el que los otros por dos razones: no quiero que haya ninguna percepción de jugar a favoritos, y espero más de ti. No voy a dejar que se obtiene por medio con el trabajo. Por favor entiendan que esto es muy difícil para mí y voy a tener que tomar decisiones que usted y yo podemos no estar de acuerdo, pero tengo que hacer lo que siento es mejor. ¿Lo suficientemente justo?"
Una vez más, lo que puede decir Marisol? “No, yo quiero que me tratas como a la mascota del profesor!”
Lo que logras con esta conversación incluye:
Video: Actividades Ideales para el Gerente de Ventas - Sales Reality Check 78
Su amigo sabe que estás siendo amigos, pero la relación debe cambiar.
Su amigo también sabe que va a ser tratado de manera diferente - pero debido a que se puede esperar más de ella que los demás.
Vaya, lo poderoso que es eso? ¿Cree que su amigo va a salir a cantar sus alabanzas? Si ella es un verdadero amigo, ella es feliz para su promoción, y si ella es una profesional, que entiende la difícil situación que se encuentre.
Lo principal es no ignorar la situación con ex compañeros - frente a él de frente y mantener todas sus relaciones profesionales. La determinación de esas reglas de juego en el comienzo, serán muy útiles en las semanas, meses y años venideros.