Gestión de ventas: cómo identificar de mejor desempeño
Entonces, ¿cómo, un gerente de ventas, permite que sus jugadores saben que se les reconoce? Aquí hay algunos consejos sobre cómo dejar que sus mejores empleados se sienten reconocidos, y la forma de darles lo que necesitan para asegurar que quieren quedarse y mantener la motivación.
Estos son sus grandes estrellas, el producto de la tierra, y mientras que algunos pueden saberlo, nunca está de más escuchar. Ningún empleado se molestó porque alguien se jactó en ella o le dio una palmada en la espalda.
Demasiados gerentes veces sólo reconocen pobre comportamiento: aquí hay algunas maneras de reconocer un rendimiento superior, también.
Video: Hugo Sánchez explica las claves para mejorar el desempeño de la fuerza de venta
Compartir la decisión con la gente de ventas
Sus mejores empleados o una jugadores tienen que saber que son sus jugadores a. No ocultar que a partir de ellos. Hágales saber que usted los considera sus líderes y que usted espera más de ellos que los otros (no se preocupe, que aman la responsabilidad). Hágales saber que usted respeta su unidad y determinación.
Deje que sus superiores de la gente sabe que estás ahí para ellos. Lo más probable es que nunca han tenido un gerente de ventas les digo que - la mayoría han dicen que estaban allí por el gerente, pero no al revés.
Solicitar la opinión de la gente de ventas
¿Quieres conseguir el máximo rendimiento de sus jugadores A? Obtener su opinión sobre cómo hacer crecer el negocio. ¿Adivina qué? ¡Ellos saben! Pero, una vez más que probablemente nunca ha sido preguntaron qué harían o los cambios que harían en su producto o servicio.
Aquí está la ironía de conseguir buenas ideas de su equipo de ventas: Los que tienen buenos consejos no pueden sentir que tienen la relación de compartirlas, porque el director anterior pasaba todo el tiempo la limpieza después de la D y jugadores F, y los miembros de los equipos que se no tienen ni idea acerca de cómo mejorar el negocio están más que dispuestos a decir exactamente lo que hay que cambiar por aquí.
Crear una política de puertas abiertas como gerente de ventas
Esto debe ir a por todas sus vendedores, pero sobre todo la crème de la crème: Que todo el mundo sabe sin duda que siempre está disponible para su no importa qué.
Es más que probable, la parte superior del 10 al 15 por ciento de su equipo es responsable de 75 por ciento de sus ventas o más, y tal vez un mayor porcentaje de su beneficio bruto. Nada es más importante que lo que necesitan - incluso si es alguien con quien hablar o dar rienda suelta a. (Consejo útil: Deje que se descargue occasionally- que es bueno para todos.)
Si se siente apropiado, crear una mesa redonda del presidente o algún otro grupo exclusivo encargado de reunión sobre una base regular para mastermind y una lluvia de ideas, soluciones y planes para el futuro. Crear un programa como este, donde importan las opiniones y la gente llega a ser parte de las soluciones a corto plazo y largo plazo.
Sus jugadores de nivel A se desplazará hacia ella. Que sean una parte del proceso. Recuerde, ellos están en el campo todos los días para que sepan las necesidades del cliente y quiere mejor que nadie. Escuchar a ellos, y que va a hacer su empresa mejor y un mejor administrador. Reunirse con ellos regularmente - sólo ellos - y recibir sus aportes y opinión sobre lo que hay que hacer.
Pregunte cómo puede ayudar a la gente de ventas
Por último, dejar muy claro que quiere ayudar a sus mejores vendedores seguirá creciendo. Esto no se puede enfatizar lo suficiente como para que el trabajo de un gerente de ventas es trabajar por los vendedores y no tener que funcionen para usted. Pido con regularidad, “¿Cómo puedo ayudar?” O “¿Qué puedo hacer por ti?” - y no hacer que el servicio sólo palabras. Escuchar, responder y mantener estas águilas volando alto!
Una palabra de precaución: Estos son profesionales, pero algunos tratará de aprovechar al solicitar sus sugerencias. Es necesario tener en cuenta que estás en la gestión, no las ventas. En última instancia, usted tiene que hacer lo que cree que es mejor para la empresa y el departamento.
Si solicitamos sus opiniones o de entrada y decide ir en una dirección diferente, ser sincero con ellos y hacerles saber que sintió la necesidad de hacer lo que hizo. Esto no quiere decir que no quiere sus ideas, pero usted tiene que ser responsable de la actuación del equipo.