¿Cómo poner en marcha un proyecto seis sigma

En Seis Sigma, que vaya progresando la manera pasada de moda - un proyecto a la vez. En esencia, los proyectos son la unidad de cambio- que definen el esfuerzo colectivo por el cual se logra un mayor progreso Seis Sigma. Proyectos representan - y de hecho son - el nivel de granularidad expresaron a gestionar el cambio de Seis Sigma, desde una sola mejora de procesos a un esfuerzo de mejora empresarial a gran escala.

Alcance del proyecto perfecto

Un proyecto Seis Sigma comienza como un problema práctico que afecte negativamente el negocio y termina como una solución práctica que mejora el rendimiento del negocio. El enfoque de un proyecto es resolver un problema que está perjudicando a los elementos clave de rendimiento, tales como las siguientes:

• la viabilidad de la organización

• Empleado o la satisfacción del cliente

• costos

• Capacidad de procesamiento

• Capacidad de salida

• Tiempo del ciclo

• potencial de ingresos

Comience su proyecto indicando problemas de rendimiento en términos cuantificables que definen las expectativas relacionadas con los niveles deseados de rendimiento y el tiempo.

A medida que defina su proyecto Seis Sigma, prestar atención a las cuestiones que requieren un nivel de Seis Sigma de esfuerzo. Considere que los problemas

• Tener un impacto financiero al EBIT (beneficio antes de impuestos) o NPBIT (beneficio neto antes de impuestos) o tienen un importante valor estratégico

• Producir resultados que exceden significativamente la cantidad de esfuerzo que se requiere para obtener la mejora

• No son fácilmente o rápidamente solucionable con los métodos tradicionales

• Mejorar el rendimiento de un indicador de rendimiento clave especificada o métrica (KPI) en más de un 70 por ciento respecto a los niveles de rendimiento existentes

  

Transformar el problema

Después de haber enmarcada Un problema particular para convertirse en un potencial proyecto de Seis Sigma, el problema pasa por una metamorfosis fundamental - que se transforma de un problema práctico de negocios en un problema estadístico. De esta manera, se puede identificar una solución estadística, que más tarde se le transforma de nuevo en una solución práctica.

En la definición del proyecto, por lo tanto, indicar su problema en lenguaje estadístico para asegurarse de que utiliza los datos, y sólo los datos, para resolverlo. El uso de datos sólo le obliga a abandonar instintos, la intuición y mejores conjeturas en cuanto formas de abordar sus problemas.

No se puede resolver problemas reales con sólo tirar tiempo y dinero en ellos. Es necesario soluciones prácticas. Seis Sigma proyectos ofrecen soluciones prácticas que no son complejos, no son demasiado difíciles de implementar, y que no requieren gran cantidad de recursos para afectar a la mejora.

Conocer sus objetivos y necesidades

Para obtener el máximo beneficio de sus proyectos Seis Sigma, debe estar al tanto de las necesidades estratégicas, metas y objetivos del negocio. Debe mantener esas metas y objetivos clave en mente cuando se decide cuáles son los problemas que necesita resolver como parte de sus proyectos de Six Sigma.

Se empieza por encontrar las áreas del negocio que necesitan mejoras para cumplir con los objetivos de negocio (Reconocer). Este enfoque se lleva a determinar los problemas específicos que necesita para resolver para mejorar el rendimiento. A continuación, se determina una solución estadística a su problema, implementar la solución, y obtener los beneficios posteriores.

¿Dónde empezar? Para empezar, la evaluación de las necesidades de nivel más alto de su organización, usando cualquier conocimiento obtenido a partir de la voz del cliente (VOC) y la voz de la empresa (VOB). El COV es todas las necesidades y expectativas de sus clientes tienen de sus productos y servicios. El VOB representa a todas las necesidades y expectativas del negocio.

La idea básica es evaluar tanto el COV y VOB para identificar lagunas - áreas en las que las expectativas de la empresa y las expectativas del cliente están mal alineadas.

Video: Proyecto Six sigma. metodologia DMAIC

Para ayudar a cero en las áreas problemáticas, buscar temas, tales como los siguientes:

• Las cuentas por cobrar y los problemas de facturación

• Las limitaciones de capacidad

• Quejas de clientes

• tiempo de ciclo o de la capacidad de respuesta

• Los niveles excesivos de inventario

• servicios ineficaces o defectuosas

• devoluciones de productos o los costes de garantía

• Rendimiento y la posterior reanudación o chatarra

Determinar las responsabilidades del proyecto

Además de transformar el problema del dominio práctico para el dominio estadística, los proyectos Seis Sigma también transforman la estructura de propiedad. Los problemas que se originan en las áreas funcionales se transforman de los gerentes de línea a través de las correas y, finalmente, en procesen propietario.

Video: proyecto six sigma

las responsabilidades del proyecto, las responsabilidades y todos los resultados se dividen entre los directivos y los diversos cinturones que llevan a cabo actividades de resolución de problemas. Gerentes, incluyendo el propietario del proceso, son responsables de determinar las prioridades y el enfoque, mientras que el personal no directivo son responsables de implementar la solución y la obtención de beneficios. Estas relaciones de ciclo de vida del proyecto impiden entregables Seis Sigma de caer en las grietas.

Seis Sigma es un esfuerzo de equipo. Incluso en la fase Definir, donde los gerentes son responsables de la identificación del proyecto y puesta en marcha, las correas de ayudar. En términos generales, las correas tienen sólo el 20 por ciento de la responsabilidad de definir y gestionar la mejora, mientras que los gerentes tienen un 80 por ciento. Más tarde, durante la ejecución - la parte MAIC de la estrategia de avance - estos porcentajes se invierten.