Cómo gestionar de forma eficaz las iniciativas de seis sigma

Una iniciativa Seis Sigma es una serie continua de proyectos - Gestión de proyectos de diversos tamaños y formas en cascada juntos predecible para crear una corriente interminable de mejoras innovadoras en el rendimiento del negocio. Estas mejoras se producen un proyecto a la vez, y cada proyecto es un mundo encapsulado de la actividad de Seis Sigma en sí mismo.

Por lo tanto, kit de herramientas del administrador de Seis Sigma es un conjunto de herramientas para la gestión de proyectos y ayudar a la gente realiza. Estas herramientas están inspirados por el liderazgo, habilitado por la infraestructura, adaptado a la metodología Seis Sigma, y ​​aplicadas con la ayuda de la tecnología.

Algunas de estas herramientas son relativamente sencillas, como las herramientas para ayudarle a administrar las prestaciones y herramientas del proyecto para ayudarle a recordar cómo seguir o DMAIC DFSS. Otros están más involucrados, tales como herramientas para el seguimiento y la comunicación de los indicadores críticos para el negocio y para ayudar a controlar el costo y horario.

Implicar a todas las personas adecuadas en su iniciativa de Seis Sigma

Todo el mundo es responsable para utilizar eficazmente los recursos, la eliminación de los obstáculos, la solidificación de decisiones, y en última instancia la entrega de resultados. Esta responsabilidad comienza con los directores ejecutivos, que necesitan la información de resumen que les ayuda a entender lo que está en la pista y en la que necesitan para proporcionar ayuda.

Del mismo modo, los ejecutivos financieros necesitan saber cómo los proyectos contribuyen a las pérdidas y ganancias (P&L) de las unidades de negocio. Los proyectos pueden y deben tener enormes beneficios económicos, por lo que los gerentes de finanzas y P&L propietarios quieren mantener un estrecho contacto con sus actividades y resultados.

Seis Sigma Champions están en la posición ventajosa y debe tener una línea de visión directa sobre las personas y Proyectos de ellos deben saber constantemente el pulso de toda la actividad de Seis Sigma. Debido a que las correas negras llevan los proyectos más difíciles, más complejos con el impacto más grande y volver a la empresa, deben seguir de cerca y gestión de proyectos, así como entender todos los métodos y herramientas de mejora de procesos Seis Sigma.

Los gerentes funcionales son también importantes. Deben tener acceso inmediato a la información sobre las personas y el personal del proyecto y los cambios para que puedan servir de apoyo correctamente. Seis equipos Sigma suelen incluir una variedad de participantes de los departamentos funcionales, tales como ingeniería, finanzas, recursos humanos, producción, TI, y más, por lo que la participación de los gerentes funcionales estrechamente ayuda a asegurar que los proyectos son atendidos con el talento adecuado.

Un proyecto puede estirar los recursos, por lo que el gerente funcional debe ser activamente involucrados para hacer malabares con las tareas de mantenimiento de las funciones básicas de la empresa en funcionamiento, mientras que el apoyo a los esfuerzos del equipo de Six Sigma.

Y no se olvide de proveedores y clientes-que son parte de la cadena de valor y tienen un papel directo. Capturar la voz del cliente (VOC) e involucrar al cliente en la definición de valor. Del mismo modo, participar proveedores y socios, ya que debe fluir requisitos a ellos y que dependerá de valor a partir de ellos.

Estar a cargo de su caja de herramientas Seis Sigma

Debido a las circunscripciones que se sirven en una iniciativa de Seis Sigma son mucho tan diverso, se utiliza un amplio conjunto de herramientas de gestión.

• La comunicación y el liderazgo: Utilizar herramientas formales e informales - intranet de la empresa sitios- páginas de Facebook y otros messaging- vídeo mediación social e incluso cartas, notas e informes - para la comunicación y el liderazgo. Y no se olvide de la herramienta de liderazgo más importante: la comunicación cara a cara, incluyendo individuos, grupos de trabajo y conjuntos de gran tamaño.

  Video: Lean Six Sigma

• Gestión del cambio: El cambio es de miedo, y la gente necesita ayuda. métodos de gestión del cambio y herramientas que las personas puedan entender los porqués y los cómo de lo que es diferente, ¿por qué les debe importar, lo que está en él para ellos, y cómo avanzar.

• Gestión de proyectos: Seis Sigma proyectos requieren la gestión de proyectos al igual que otros proyectos hacen. La cartera de gestión de proyectos Seis Sigma incluye todo, desde la captura de ideas para proyectar las asignaciones, la dotación de personal, presupuestos, y el rendimiento. Más herramientas de gestión avanzadas incluyen varios proyectos y gestión de carteras entre proyectos en un entorno de empresa compartida.

• una lógica de procesamiento (PI): una lógica de procesamiento es tener la capacidad de realizar un seguimiento de las actividades del proceso y procesar la información de acceso a fin de conocer el progreso y rendimiento. cuadros de mando y andons son ejemplos de herramientas de PI, que también incluyen tablas, gráficos, tablas y otras señales de rendimiento del proceso. La combinación de estas herramientas con los presupuestos, programas, recursos e información empresarial impacto crea una imagen global del proyecto y el estado del programa, el progreso y las tendencias.

  Video: Seis Sigma - Definir

• herramientas de gestión del conocimiento: Seis Sigma iniciativas generan una gran cantidad de información, parte de ella estructurado (como la información en bases de datos) y en gran parte no estructurada. La gestión del conocimiento es la disciplina y el conjunto de herramientas de colaboración que otorgan a personas y equipos preparada la información a través del acceso estructurado a varios repositorios de datos. Al tener acceso a los conocimientos adecuados en el momento adecuado, los gestores y los profesionales pueden acelerar sus retornos de la inversión mejora.

• Herramientas de aprendizaje: Más allá de la formación tradicional, proporcionan herramientas de aprendizaje directo, justo a tiempo, y la formación de bajo costo a los individuos, equipos y empresas. Estas herramientas son habilitadores críticos para el trabajo de la formación de un gran número de personas en los conceptos, las formas y los métodos de Seis Sigma.

Además de estas herramientas de programación y gestión de proyectos, los profesionales de la tecnología de la información se aplican integración empresarial y las tecnologías de gestión de servicios para ayudar a atar juntos y compartir información. Una arquitectura orientada a servicios (SOA) implementado a través de un bus de servicios empresariales (ESB) ayuda a mover fácilmente los datos y la información entre todas estas herramientas de gestión - y también entre los sistemas de transacciones, incluyendo la gestión de clientes, contabilidad, diseño, en taller, y la planificación de recursos empresariales (ERP).