¿Cómo poner en marcha un programa de evaluación de los empleados
Cuando se configura un nuevo sistema de evaluación del rendimiento, es necesario reunir las opiniones tanto la alta dirección y los empleados. También es necesario asegurarse de que el programa es viable y bien comunicada en toda la organización. El éxito o el fracaso de un sistema de evaluación depende de factores que se basan más en los problemas de la empresa que en el propio sistema.
Conseguir el apoyo de la alta dirección en la evaluación de los empleados
Debido a que las evaluaciones pueden ser una venta difícil tanto a los empleados y directivos en algunas organizaciones (especialmente en las empresas que no hayan formalizado el proceso), usted tiene que asegurarse de que al principio de su proceso de desarrollo que la alta dirección está dispuesto a dar la iniciativa un fuerte apoyo.
Explica cómo el enfoque particular que usted está recomendando se adapta a los negocios y la cultura de la empresa y cómo este proceso les apoyará en la conducción de una empresa de mayor rendimiento.
Elegir las medidas de rendimiento de los empleados con cuidado
La piedra angular de un proceso de evaluación del desempeño exitoso es el criterio utilizado como base de la evaluación. Éstos son algunos de los factores clave a tener en cuenta en la formulación de criterios, junto con preguntas que debe hacerse con respecto a cada factor:
Valores fundamentales: ¿Sus criterios de reforzar los valores fundamentales y los comportamientos que desea que sus empleados exhiben?
la relevancia de empleo: Son los criterios conectados a los objetivos estratégicos del negocio? ¿Cómo están estos grandes objetivos se vinculan con éxito el rendimiento laboral?
Factibilidad: ¿Los empleados tienen los recursos, la formación, o la autonomía necesarias para cumplir los objetivos?
Cuantificación: Se pueden observar los comportamientos que subyacen en cada actuación, medidos y documentados?
Desarrollar un mecanismo de seguimiento justa y práctica para los empleados
En las pequeñas empresas, cuando los supervisores y los empleados están trabajando estrechamente juntos, siguiendo el comportamiento del día a día no es un gran problema. En las grandes empresas, sin embargo, el seguimiento puede convertirse en una cuestión clave. En esencia, se necesita un mecanismo fiable y justa para asegurar que los resultados de la evaluación son un reflejo exacto de rendimiento de los empleados en el día a día.
Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse cuando se enfrenta a este problema:
¿Qué procedimientos específicos se utilizarán para rastrear y monitorear el comportamiento?
Durante lo que se periodos específicos comportamiento va a ser seguido y observado?
¿Qué formación, en su caso, hacer los gerentes necesitan para llevar a cabo estos procedimientos sin poner una presión indebida sobre ellos mismos?
¿En qué medida los empleados ser conscientes de que se está observando su comportamiento y se mide?
¿Qué mecanismo de registro se utilizará para documentar el rendimiento?
¿Dónde está la documentación va a mantener y qué garantías de confidencialidad, en su caso, se le dará a los empleados sobre el procedimiento de seguimiento?
Resistir la tentación de crear el sistema perfecto. Tenga en cuenta que no importa lo difícil que tratar de cuantificar la medición de cualquier criterio de rendimiento, nunca se puede eliminar el elemento humano. No es una ciencia. No disparar en el pie mediante la creación de un sistema tan complicado que nadie va a tomar el tiempo o esfuerzo para aprenderlo.
Desarrollar un plan de comunicación de juegos
La mayoría de los procesos de evaluación viven o mueren sobre la base de la forma clara y abiertamente que se comunica los objetivos y mecanismos del sistema a los empleados. Por lo menos, todos los involucrados en el proceso debe ser consciente de la siguiente información antes de que realmente iniciar el programa:
Los objetivos generales de la iniciativa
Como los propios empleados se beneficiarán
¿Cómo se desarrollarán los criterios de ejecución
La longitud de los períodos de evaluación
El grado en que los resultados de la evaluación se vinculará a los bonos, aumentos de pago por mérito, y otras actividades relacionados con recursos humanos
Lo que los empleados de recurso si están en desacuerdo con los resultados
¿Qué formación, en su caso, se pondrá a disposición de los administradores designados para implementar el programa
Puede comunicar esta información en cualquier número de maneras. Lo importante es tener una estrategia de comunicación. Asegúrese de que todo el mundo tiene una clara comprensión de cómo funciona el programa y su papel en asegurar el éxito del programa.