Identificar conductas y rasgos de los empleados que participan clave

A menudo es sorprendente el foco equivocada de directores de recursos humanos, que ponen demasiado énfasis en la educación y habilidades y no lo suficiente en los comportamientos y rasgos. El hecho es que los empleados más comprometidos se dedican a causa de comportamientos y rasgos que exhiben, no a causa de su conjunto de habilidades o los grados educativos que poseen.

De hecho, la verdad es que los empleados son promovidos para la visualización de los comportamientos y rasgos específicos - es decir, aquellas que definen un alto rendimiento y alta participación.

Sin duda, la educación y las habilidades son importantes. Tener la educación y las habilidades necesarias es similar a la que tienen Jotas o mejor - que necesita de ellos sólo para permanecer en el juego de poker! Pero a menudo, son los intangibles, como los comportamientos y rasgos, que obtienen las personas promovidas en el lugar de trabajo.

De hecho, si se le preguntara a un equipo de liderazgo para definir los atributos comunes del 10 por ciento de su fuerza de trabajo, o para definir sus empleados más comprometidos, lo más probable es esbozan un conjunto común de comportamientos y rasgos - en lugar de educación o habilidades - que todos estos individuos poseen.

Para determinar qué comportamientos y rasgos son los más importantes para su organización, reunir a un grupo de la sección transversal de los líderes y la lista de los empleados que se incorporan constantemente la excelencia en su empresa. (El número real de nombres dependerá de tamaño- objetivo de la compañía el 10 por ciento).

No importa cómo menor o mayor son los empleados, o si son de investigación y desarrollo (I&D), comercio minorista, finanzas o recursos humanos. A continuación, iniciar una lista de los comportamientos y los rasgos que hacen que estos individuos brillan, asegurándose de limitar su lista de cualidades personales en lugar de logros.

Por ejemplo, supongamos que un empleado en su lista, John, un arquitecto, siempre surge con los mejores números. ¿Por qué? ¿Se debe a que es un gran arquitecto, que se podría atribuir a la educación y las habilidades? No. Es porque es tenaz, creativa, y con recursos. Estos son rasgos.

Además, John se rodea con la mejor gente, persigue a los clientes de la compañía nunca habría que persigue lo contrario, modifica su plan de desarrollo de negocios para incorporar nuevos hallazgos sobre la base de victorias y derrotas de la propuesta y su posterior contacto con los clientes, y es perseguido en el seguimiento y siguiendo mediante. Estos son comportamientos.

Si las personas en su lista todos poseen los mismos 15 comportamientos o rasgos, se puede asumir que estos son los rasgos distintivos que usted debe buscar en los nuevos empleados y candidatos a la promoción. Por supuesto, la educación y las habilidades son importantes. Pero esos son lo que se necesita simplemente para obtener el pie de un candidato en la puerta o para sugerir un rendimiento adecuado. Usted no quiere adecuada - que desea excelente.

Aquí hay varios comportamientos y rasgos comúnmente asociados con un alto rendimiento y una alta participación (sus requisitos pueden variar):

es entusiasta

Comportamientos y rasgos también tienen un efecto en el extremo opuesto del espectro de empleo: ser despedido o despedidos. A menudo, los primeros empleados a ser despedidos exhiben ciertos comportamientos y rasgos - en este caso, los que definen bajo rendimiento y bajo compromiso.

Si se va a pedir a un grupo de ejecutivos de recursos humanos si alguna vez han despedido a un contador porque no podía añadir o disparado un diseñador porque no podía diseñar, sus respuestas serían probablemente un rotundo no. Pero si se le preguntara a esa misma audiencia si alguna vez habían disparado a un contador o un diseñador debido a un cierto comportamiento o rasgo, las cabezas se asienten en un sí definitivo.

A continuación se presentan varios comportamientos y rasgos comúnmente asociados con el bajo rendimiento y bajo compromiso. Naturalmente, estos son comportamientos y rasgos que desea evitar:

• es negativo

• es pesimista

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• Tiene un historial de absentismo

• Muestra una actitud de “yo primero”

• es egocéntrica

• Acepta crédito sino que pasa a lo largo de culpa

• Se centra en valor monetario ( “No me pagan para hacer eso”)

Por lo general, las personas que modelan las características de alto rendimiento antes mencionados acelerarán sus carreras, mientras que los que modelar los comportamientos de bajo rendimiento y rasgos ... bueno, no lo harán.

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La buena noticia es que, al igual que los empleados pueden añadir a su educación y mejorar sus habilidades, que pueden, con esfuerzo, modificar sus comportamientos - cuando saben cuáles son los comportamientos de su organización considera valioso. Puede ayudarles a lo largo de reconocer y premiar los comportamientos que desea promover (y castigar a los que usted quiere para desalentar).

Tenga en cuenta, sin embargo, que los rasgos son un poco más difíciles de modificar. Por ejemplo, dice que trabaja en la hostelería, y sus valores de la organización extrovertida tipos de personalidad. Las probabilidades son, cualquier introvertidos en medio de ustedes tendrán un duro tiempo extrovertidos devenir.

En ese caso, la respuesta correcta puede ser la de los empleados introvertidas aconsejar a cambiar sus carreras hacia una carrera de menos extrovertida dentro de la empresa - por ejemplo, el cambio de la recepción para el departamento financiero.

Enumerar los rasgos que le gustaría ver en un empleado. A continuación, enumera el comportamiento que usted cree demuestra cada rasgo.