La contratación de empleados que participan: preguntas de la entrevista
La idea de contratar a buenos empleados es a las embarcaciones de preguntas de la entrevista que se dirigen hacia el específico comportamientos y rasgos que son únicos para su organización y para la posición. Aunque rasgos como el entusiasmo, la paciencia, la generosidad y el optimismo pueden ser deseables en casi cualquier empresa, habrá diferencias en las posiciones de los requisitos que requieren consulta a la medida.
Video: POSIBLES PREGUNTAS EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO
Los ejemplos pueden incluir un trabajo que requiere viajar, implica cliente o de interacción con el cliente, incluye la gestión de otros miembros del personal, o requiere trabajar de forma remota.
Esta tabla contiene una lista de preguntas ayudar a señalar las cualidades importantes de un individuo. Utilizarlos como punto de partida como a adaptar sus propias preguntas.
| Para determinar . . . | Pedir . . . |
|---|---|
| Habilidad de aprender | ¿Qué tipo de cosas se aprende rápidamente? ¿Qué tipo de cosas ¿tiene un tiempo más difícil recoger? |
| Adaptabilidad, flexibilidad | Háblame de una situación en la que había que adaptarse rápidamente a las cambios sobre los cuales se tenían ningún control. ¿Cuál fue el impacto de la cambiar en su vida? |
| habilidades analíticas, la honestidad | ¿Qué sabe usted acerca de nuestra empresa y sus servicios? |
| Carácter, valores, compromiso, metas | ¿Cómo sus allegados de trabajo que describa? ¿Qué rasgos ¿estás más orgulloso? ¿Qué rasgo más le convenga para este trabajo? |
| Orientación al cliente | ¿Qué experiencias han tenido que demostrar su compromiso a su cliente? |
| El coaching, liderazgo | Hábleme de un momento en el que alguien tomó bajo su ala y lo que ha intentado enseñar a él o ella. |
| La comunicación, la responsabilidad | Hábleme de un momento en que sus habilidades de escucha activa realmente valió la pena para usted - tal vez un momento en que otras personas perdieron la idea clave está expresando. |
| La comunicación, la retroalimentación | Hábleme de un momento en el que tuvo que ser crítico de alguien más. ¿Que pasó? |
| La comunicación, la influencia | Describir la experiencia de mayor éxito que he tenido en persuadir a alguien a hacer algo. |
| Comunicación, relaciones | Dé un ejemplo de una situación en la que se haya podido comunicarse con éxito con una persona que no le gustó. |
| La comunicación, la expresión personal, capacidad de escucha, el tacto | ¿Se siente más hábil en la comunicación escrita o verbal? ¿Por qué? |
| Comunicación (escrita), la innovación | ¿Cuál es el informe más difícil que he escrito? Qué hace único? A qué público se escribió? |
| El servicio al cliente, habilidades analíticas, la empatía, la eficiencia | ¿Cuál es su proceso de tramitación de quejas de los clientes? |
| La toma de decisiones, habilidades analíticas | Dime acerca de la experiencia de servicio al cliente más difícil usted ha tenido alguna vez de manejar - tal vez un enojado o irritado cliente. Se específico. ¿Qué hiciste, y cuál fue la ¿resultado? |
| La toma de decisiones, la integridad, el realismo, el sentido común | Cada uno tiene que doblar o romper las reglas de vez en cuando. Poder me da un ejemplo de cómo se maneja este tipo de ¿situación? |
| La toma de decisiones, resolución de problemas, la creatividad | Dame un ejemplo de un problema, asunto o preocupación que usted manejado de una manera única y creativa. |
| La toma de decisiones, el realismo, la voluntad de aprender, la rendición de cuentas, confianza | Hábleme de un momento en el que tomó la decisión equivocada. Qué ¿salió mal? ¿Qué haría diferente sabiendo lo que sabes ¿ahora? |
| Eficiencia, capacidades analíticas | ¿Cómo se puede dar prioridad a su trabajo? |
| Energía, empuje, la iniciativa | ¿Cuáles son algunos ejemplos de su ir más allá de su trabajo requisitos? Lo que estás haciendo actualmente para mejorar su bienestar general ¿actuación? |
| Entusiasmo | ¿Qué logros se siente más orgulloso? |
| Frugalidad | Describe una situación en la que guardó el dinero para su empresa y / o cliente. |
| General | ¿Qué características especiales que debo tener en cuenta acerca de usted como ¿persona? |
| General | Dame una visión rápida de su posición actual o anterior y describir el mayor impacto o cambio realizado. |
| En general, las capacidades analíticas, creatividad | Describe tu trabajo ideal. |
| En general, las capacidades analíticas, orientado a los detalles | Camina conmigo a través de un día típico en su vida laboral. Cual es tu ¿parte favorita? ¿Cuál es su parte menos favorita? |
| En general, la confianza | ¿Cuál ha sido su mayor logro? ¿Por qué? |
| En general, la confianza, la responsabilidad | ¿Qué hiciste en tu último trabajo para contribuir a un resultado positivo ambiente de trabajo? |
| En general, la confianza, la asunción de riesgos, la voluntad de aprender | ¿Cuál ha sido su mayor reto? ¿Por qué? ¿Cómo manejaste ¿eso? ¿Qué aprendió de él? |
| En general, la iniciativa | Dame un ejemplo de cómo lo hizo más de lo que se requería en su trabajo. |
| La innovación, la creatividad | ¿Qué enfoques podría tomar para el siguiente problema? (Entonces describir el problema por el candidato.) |
| estilo de gestión, la filosofía | Describa su estilo de gestión. Cómo dirigiría informes describir su filosofía? Lo que es más importante para el negocio global ¿éxito? |
| Personalidad, adaptación a la cultura | ¿Quién fue el mejor gestor que has tenido? Describir esa persona de los rasgos. En cuál de sus entornos de trabajo anteriores que eran más felices? ¿Por qué? |
| Planificación, organización | Describe cómo ir sobre la planificación y la organización de su trabajo y estableciendo prioridades. Cuando la planificación se puede conseguir de la manera de resultados? |
| Planificación, organización, habilidades analíticas, la delegación, realismo | Si usted dejó su empresa hoy en día, lo que se deja sin hacer? |
| Planificación, organización, confianza | ¿Qué hiciste en tu último trabajo sea eficaz en la rendición de cuentas, la planificación y la organización? |
| identificación de problemas, habilidades analíticas, resolución de problemas, relaciones, la integridad de realimentación | Si usted observa a alguien mostrando un comportamiento inapropiado de trabajo, ¿qué harías? |
| La resolución de problemas, habilidades analíticas | Si se va a conseguir este trabajo, ¿cómo usted va sobre la solución de Este típico problema? (Luego de describir el problema de la candidato.) |
| La resolución de problemas, la colaboración | Dame un ejemplo de un problema que enfrentan en el trabajo y contar Me cómo se resolvió. |
| La resolución de problemas, habilidades de pensamiento | Desde un punto de vista desafío técnico, lo que fue la experiencia pasada más estimulante? ¿Qué tipos de problemas Qué le gusta abordar? |
| El desarrollo profesional, habilidades analíticas, la iniciativa | ¿Hay alguna técnica o tecnología que desea aprender, pero aún no han? Describirlo. |
| el desarrollo profesional, la confianza, la responsabilidad | En su última evaluación de desempeño, lo que se detalla en el sección “fortalezas de los empleados”? |
| el desarrollo profesional, la voluntad de aprender | ¿Cuántos cursos de formación ha asistido en los últimos tres ¿años? ¿Qué eran y lo que ha aprendido? Que tienes implementado como resultado? |
| el desarrollo profesional, la voluntad de aprender | En su última evaluación de desempeño, lo que se detalla en el sección “necesidades de desarrollo”? |
| relaciones | Describir cómo has colaborado con personas ajenas a su departamento en el pasado. Lo que los equipos transversales que tienen participaron durante su carrera y qué papel juega en esos equipos? |
| Las relaciones, la comunicación, la colaboración | Dé un ejemplo de cuando había que trabajar con alguien que era difícil de tratar. ¿Por qué fue difícil a esta persona? ¿Cómo manejas esa persona? |
| Orientación a resultados, la confianza, realismo | Dame un ejemplo de un objetivo que no logró. lo que salió incorrecto. |
| Orientación a resultados, la innovación, la iniciativa | Háblame de los objetivos que establezca por sí mismo el año pasado y si has logrado esos objetivos. |
| Orientación a resultados, la innovación, la planificación | Hábleme de sus objetivos para este año que viene y sus planes a alcanzarlos. |
| Orientación a resultados, la confianza, la autoestima, el entusiasmo | Hábleme de un proyecto que está particularmente orgulloso de tener ha asociado con y por qué. |
| la asunción de riesgos, la rendición de cuentas | Describir un momento en que usted pesa los pros y los contras de un riesgo y por qué decidió tomarlo. |
| El manejo del estrés, la voluntad de aprender, la innovación | Háblame de una situación en la que estabas debajo significativa presión. ¿Cómo lo manejaste? |
| liderazgo de equipos, capacidad de persuadir / motivar a los demás | ¿Qué ves como las ventajas y desventajas de trabajando como parte de un equipo? ¿Cuáles son los retos de dirigir una ¿equipo? |
| El trabajo en equipo, la colaboración, la facilitación | Describa su esfuerzo de grupo más reciente. |
| habilidades técnicas, la confianza | Esta posición requiere una variedad de habilidades. Describa su fortalezas que son aplicables a la posición. |
| Tendencia de la evolución en el tiempo | ¿Cómo su trabajo o nivel de contribución cambiado desde que se comenzó a trabajar en este campo? ¿Cómo sería su actual gerente describir su rendimiento? |
A medida que desarrolla sus preguntas, también mantener estos puntos en mente:
Incluso cuando se requiere información detallada sobre áreas específicas, mantenga sus preguntas de boca abierta. La respuesta descriptiva provocada por una pregunta abierta incluirá información específica. La respuesta del candidato puede incluso revelar información que usted nunca pensó para preguntar sobre.
Video: Entrevista de Trabajo
Las preguntas cerradas (Aquellos que requieren sólo una respuesta de sí o no) no dará lugar a una amplia respuesta, informativo. Además, las preguntas abiertas pueden ser seguidos por otros más específicos.
No haga preguntas principales. UN pregunta inductiva es una pregunta retórica que indica al solicitante la respuesta que el entrevistador quiere oír. Por ejemplo, “¿No cree que llevarse bien con los subordinados es absolutamente fundamental para una buena gestión?” Es una pregunta capciosa.
No formular las preguntas que están fuera de los límites legalmente. Por ejemplo, es ilegal pedir a un candidato de su edad, sexo, estado civil, estado de paternidad, estado de salud, raza, altura, peso, o religión. Esto es de ninguna manera una lista exhaustiva, sin embargo.
Para obtener más información acerca de las preguntas que usted no debe hacer durante una entrevista, consulte con un HR o representante legal. En pocas palabras: si le preocupa una pregunta puede ser inadecuado o inaceptable, no pida ella!