Dar de alta a sus empleados como embajadores de la marca
Es genial cuando su empresa utiliza las redes sociales para difundir su marca de empleo. Pero lo que es De Verdad grande para el compromiso de los empleados es cuando los empleados de una empresa utilizan estas tecnologías para el mismo objetivo - particularmente cuando los empleados son lo que el autor Malcolm Gladwell llama “conectores”.
Video: Nuestros embajadores de marca
De acuerdo con Gladwell, conectores son personas “con una habilidad extraordinaria de hacer amigos y conocidos.” Si todo el “seis grados de separación” es verdadero - es decir, la noción de que todos en el planeta está conectado a todos los demás por seis grados - es en parte debido a los conectores.
Estas personas a menudo tienen muy grandes círculos sociales y profesionales. Y cuando tweet o mensaje cosas buenas de su empresa, mucha gente lo verá. En efecto, un conector comprometida se convierte en un embajador de la marca de todo tipo.
Video: Embajadores de marca: ¿Como hacer que tus clientes vendan por ti?
Piense en esto: La inclusión de miembros de la familia, puede haber cerca de 30 miembros de su familia. Contarlos, sus vecinos y sus amigos, su círculo más cercano, probablemente llegue a aproximadamente 100 personas.
Ya en 1995, si te ha gustado (o no le gustó) su empleador, su jefe, el restaurante en el que acaba de comer, la película que acaba de ver, o la tienda que acaba de visitar, a su alcance para comunicar esos sentimientos se limitan a este círculo de 100 personas.
Hoy en día, su alcance, y el alcance de sus empleados (así como a sus clientes y partes interesadas clave) pueden ser miles o decenas de miles. Y si alguien es un conector, el alcance de esa persona podría estar en los cientos de miles o incluso en los millones!
Por supuesto, a fin de que su empresa para aprovechar las redes de sus empleados para conectores, los empleados deben conocer su marca de empleador, o EVP, por dentro y por fuera. Esa es otra razón sus esfuerzos de marca internas son importantes: Le permiten comunicar claramente esta información. La pieza interna es necesaria para asegurar la consistencia y precisión al abordar marca externa.